Medewerker Veiligheid & Service
Word jij de stille kracht die zorgt voor rust en veiligheid op de stations en in de treinen van NS in Amsterdam? Als Medewerker Veiligheid & Service sta je midden tussen de mensen, houd je overzicht en treed je proactief op om situaties te de-escaleren. Jouw inzet zorgt ervoor dat reizigers en collega's zich veilig voelen. Dit is een uitdagende functie waarin je direct impact maakt op de dagelijkse reiservaring van duizenden mensen.
NS investeert in jouw toekomst met een betaalde, 26-weekse fulltime opleiding (36 uur per week) waarin je de benodigde vakkennis en praktijkervaring opdoet. Na deze intensieve periode krijg je bij goed functioneren een vast contract. Je kunt rekenen op een startsalaris tussen € 2.725,56 en € 3.432,60 bruto per maand, oplopend tot € 4.114,44 bruto per maand bij groei binnen de functie. Daarnaast ontvang je toeslagen voor onregelmatige diensten, 8% vakantiegeld en een 3% eindejaarsuitkering. Je bouwt een goede pensioenregeling op en geniet van 24 tot 32 vakantiedagen, plus extra vrije dagen door onregelmatige diensten. Profiteer van de NS Business Card voor gratis treinreizen en korting op Europese treinreizen. Een aandraagbonus van € 1.000 netto wacht op jou bij het aandragen van nieuwe collega's.
Wij zoeken een MBO 3-geschoolde teamspeler die mentaal weerbaar is, rustig en duidelijk kan communiceren in spannende situaties, en niet terugdeinst voor een conflict. Je bent mensgericht, spreekt mensen aan, kunt grenzen stellen en bent fysiek fit. Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is essentieel. Je bent minimaal 18 jaar, in het bezit van een rijbewijs B (of haalt dit binnen 1 jaar) en kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG-P) overleggen. Flexibiliteit om te werken in een volcontinu rooster, inclusief nachten, weekenden en feestdagen, is een vereiste.
Klaar om een verschil te maken en bij te dragen aan de veiligheid van het spoor? Solliciteer direct en word onderdeel van het Veiligheid & Service team bij NS!
Toezicht houden op het station en in de trein
Service verlenen aan reizigers
Reizigers aanspreken op gedrag en regels
Voorkomen en beheersen van conflictsituaties
De-escalerend optreden bij spanning of agressie
Handhavend optreden bij overtredingen en calamiteiten
Fouilleren, processen-verbaal opmaken en geweld toepassen binnen bevoegdheden
Samenwerken met collega's en hulpdiensten
Mentaal weerbaar en rustig in spannende situaties
Kan grenzen stellen en mensen aanspreken
Mensgericht en serviceverlenend
Fysiek fit
Goede communicatie in Nederlands en Engels
MBO 3 werk- en denkniveau
Leeftijd 18+
Rijbewijs B (of haalt dit binnen 1 jaar)
Eigen vervoer naar standplaats
Mogelijkheid tot aanleveren VOG-P
Bereidheid tot volcontinu rooster (dag-, nacht-, weekenddiensten)
Neem de volgende stap
Nederlandse Spoorwegen (NS) is de grootste reizigersvervoerder op het spoor in Nederland en een belangrijke schakel in het dagelijkse leven van miljoenen reizigers. Dagelijks verzorgt NS tienduizenden treinritten en zet zich in voor veilig, betrouwbaar en toegankelijk openbaar vervoer binnen het land en naar internationale bestemmingen.
Werken bij NS betekent bijdragen aan mobiliteit, bereikbaarheid en innovatie in het openbaar vervoer. Of je nu betrokken bent bij treindienstplanning, techniek, klantenservice of logistiek, je werkt mee aan een infrastructuur die Nederland verbindt.
