Directeur Klachtbehandeling
Als directeur Klachtbehandeling bij de Nationale Ombudsman speel je een cruciale rol in het waarborgen van een goed functionerende samenleving. Je geeft leiding aan een team van ongeveer 125 professionals, waaronder klachtonderzoekers, klachtbehandelaars en adviseurs. Jouw missie is om burgers, kinderen en veteranen zich gehoord en begrepen te laten voelen door overheidsinstanties.
Ben jij de verbindende leider die wij zoeken? Solliciteer direct via de knop hieronder.
Leidinggeven aan de directie Klachtbehandeling
Aansturen van zes managers
Ontwikkelen van een visie op toekomstbestendige klachtbehandeling
Adviseren van de ombudsmannen
Verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening
WO werk- en denkniveau
Ruime leidinggevende ervaring
Ervaring met verandermanagement
Bestuurlijke sensitiviteit
Kennis van klachtbehandeling en overheidsdienstverlening
Neem de volgende stap
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
