Medewerker Veiligheid & Service
Ben jij de rots in de branding die zorgt voor veiligheid en rust op stations en in treinen? Als Medewerker Veiligheid & Service bij NS ben je actief bezig met het bewaken van de veiligheid van reizigers en collega's. Je bent een aanspreekpunt, ziet spanningen ontstaan en weet hoe je situaties de-escaleert. Jouw werk draait om proactief handelen, duidelijke communicatie en het bieden van service, waarbij veiligheid altijd voorop staat.
We zoeken iemand die stevig in de schoenen staat, mentaal weerbaar is en niet terugdeinst voor een conflict. Je kunt rustig en duidelijk blijven in spannende situaties, durft mensen aan te spreken en grenzen te stellen. Daarnaast ben je een teamspeler, mensgericht en fysiek fit. Goede communicatie in Nederlands en Engels is vereist.
Verder heb je minimaal MBO 3 werk- en denkniveau, bent 18+ en in bezit van een rijbewijs B (of haalt dit binnen 1 jaar). Eigen vervoer naar de standplaats is noodzakelijk. Je bent bereid om volgens een volcontinu rooster te werken, inclusief nachten, weekenden en feestdagen.
Bij NS krijg je een betaalde fulltime opleiding van 26 weken, inclusief salaris vanaf je eerste werkdag. Na de opleiding kun je je salaris verder laten groeien. Je ontvangt 8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering, een goede pensioenregeling en 24 tot 32 vakantiedagen plus extra vrije dagen door onregelmatigheid. Daarnaast profiteer je van de NS Business Card voor gratis treinreizen en korting op Europese treinreizen na een jaar dienstverband. Bij goed functioneren bieden we na een jaar een vast contract. Een aandraagbonus voor nieuwe collega's van €1.000 netto behoort ook tot de mogelijkheden.
Solliciteer direct en maak het verschil bij NS!
Toezicht houden op het station en in de trein.
Service verlenen aan reizigers.
Reizigers aanspreken op gedrag en regels.
Voorkomen en beheersen van conflictsituaties.
De-escalerend optreden bij spanning of agressie.
Handhavend optreden bij overtredingen en calamiteiten.
Fouilleren, processen-verbaal opmaken en geweld toepassen binnen bevoegdheden.
Samenwerken met collega's en hulpdiensten zoals de politie.
Mentaal weerbaar zijn en niet schrikken van een conflict of agressie.
Rustig en duidelijk blijven in spannende situaties.
Mensen aanspreken en grenzen stellen.
Mensgericht zijn, om service te verlenen waar nodig.
Fysiek fit genoeg zijn om het station over te rennen als dat moet.
Goed kunnen communiceren in Nederlands en Engels.
MBO 3 werk- en denkniveau.
Leeftijd van 18+.
Rijbewijs B (schakelauto), of dit halen binnen 1 jaar.
Eigen vervoer om op de standplaats te komen.
Mogelijkheid om een positieve Verklaring Omtrent het Gedrag met Politiegegevens (VOG-P) aan te leveren.
Bereidheid om volgens een volcontinue rooster te werken (dag-, nacht-, weekend- en feestdagen).
Beschikbaarheid voor alle diensten.
Gemiddeld 2 van de 3 weekenden werken.
Neem de volgende stap
Nederlandse Spoorwegen (NS) is de grootste reizigersvervoerder op het spoor in Nederland en een belangrijke schakel in het dagelijkse leven van miljoenen reizigers. Dagelijks verzorgt NS tienduizenden treinritten en zet zich in voor veilig, betrouwbaar en toegankelijk openbaar vervoer binnen het land en naar internationale bestemmingen.
Werken bij NS betekent bijdragen aan mobiliteit, bereikbaarheid en innovatie in het openbaar vervoer. Of je nu betrokken bent bij treindienstplanning, techniek, klantenservice of logistiek, je werkt mee aan een infrastructuur die Nederland verbindt.
