Klantenservice Medewerker Verzekeren
Klantenservice Medewerker Verzekeren
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Word de stem van onze bank
Ben jij klantgericht, communicatief vaardig en krijg je energie van het helpen van klanten? Als Klantenservice Medewerker Verzekeren ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je adviseert hen over verzekeringen en helpt bij uiteenlopende vragen, van technische ondersteuning tot het afsluiten van polissen.
Wat ga je doen?
- Inbound klantcontact via telefoon en chat.
- Adviseren over particuliere schadeverzekeringen.
- Ondersteunen bij technische vragen en productaanvragen.
- Meedenken over procesverbeteringen binnen het team.
- Deelnemen aan coaching en bila's voor jouw persoonlijke groei.
Wat vragen wij van jou?
- Een afgerond MBO- of HBO-diploma.
- Verplicht: Wft Basis én Wft Schadeverzekeringen Particulier.
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van het Engels.
- Commercieel inzicht en een proactieve mindset.
Wat bieden wij?
- Een uitstekend bruto maandsalaris.
- Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling met een jaarlijks budget.
- Een hybride werkomgeving met een ergonomische thuiswerkplek.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een mobiliteitskaart voor het OV en een solide pensioenregeling.
- Een diverse en inclusieve werkomgeving waar jouw bijdrage telt.
Ben jij klaar om impact te maken en onze klanten de beste service te bieden? Solliciteer direct via de knop hieronder!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en chat
Adviseren over particuliere schadeverzekeringen
Ondersteunen bij technische productvragen
Bijdragen aan procesverbeteringen
Deelnemen aan coaching en teamoverleggen
Vereisten
MBO of HBO diploma
Wft Basis certificaat
Wft Schadeverzekeringen Particulier certificaat
Vloeiend Nederlands
Goede beheersing van Engels
Commerciële instelling
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Prestatiegebonden beloning
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over ABN AMRO
ABN AMRO is een van de grootste en oudste banken van Nederland, met een rijke geschiedenis in retail‑, zakelijk‑ en private banking. Vanuit Amsterdam bedienen ze particuliere klanten, ondernemers en bedrijven met financiële oplossingen variërend van dagelijkse bankzaken tot complexe investerings‑ en vermogensadviesdiensten. De bank combineert digitale innovatie met persoonlijke service, om klanten te helpen financiële doelen te bereiken in een snel veranderende wereld.
Werken bij ABN AMRO betekent bijdragen aan een organisatie die ambitieus is op het gebied van duurzaamheid, technologie en klant‑gerichte producten. Met duizenden collega’s binnen Nederland en internationaal is er ruimte voor ontwikkeling, samenwerking en impact – of je nu start als professional of al veel ervaring meebrengt in de financiële sector.
