Medewerker Tickets & Service (Servicemedewerker) Den Haag Hollands Spoor
Medewerker Tickets & Service (Servicemedewerker) Den Haag Hollands Spoor
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Word het gezicht van NS op station Den Haag Hollands Spoor
Dankzij jou stijgt onze service op het station naar grote hoogte. Als Medewerker Tickets & Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze reizigers. Of het nu gaat om het verkopen van tickets, het geven van reisinformatie of het bieden van reisassistentie bij het in- en uitstappen van de trein: jij zorgt ervoor dat iedereen zijn weg vindt.
Wat ga je doen?
- Je bent het aanspreekpunt voor reizigers op het perron, bij de servicebalie en in de OV-servicewinkel.
- Je biedt reisassistentie aan reizigers met een fysieke beperking.
- Je verkoopt kaarten en abonnementen en adviseert reizigers over de beste reisopties.
- Je houdt toezicht op de perrons en zorgt voor een veilige en prettige omgeving.
- Je werkt in een hecht team van 17 collega's en een teammanager.
Wat breng je mee?
- Je hebt ervaring met face-to-face klantcontact.
- Je bent computervaardig en leert snel nieuwe systemen aan.
- Je spreekt goed Nederlands en Engels.
- Je bent fysiek in staat om afwisselend te staan en te lopen.
- Je bent flexibel inzetbaar in wisselende diensten (vroeg, laat, weekend).
- Je woont binnen 45 minuten reistijd van de standplaats.
- Je beschikt over MBO 3 werk- en denkniveau.
Wat bieden wij?
- Een volledig betaalde interne opleiding van 3 maanden.
- Een startsalaris tot € 3.186,00 bruto per maand, oplopend tot € 3.831,84.
- Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een NS Business Card voor gratis treinreizen.
Solliciteer direct via de knop hieronder en help mee om het reizen met de trein nog beter en leuker te maken!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Aanspreekpunt voor reizigers
Bieden van reisassistentie
Verkopen van kaarten en abonnementen
Toezicht houden op perrons
Verstrekken van reisinformatie
Vereisten
Ervaring met face-to-face klantcontact
Goede computervaardigheden
Goede beheersing van Nederlands en Engels
Binnen 45 minuten reisafstand van standplaats
MBO 3 werk- en denkniveau
Bereidheid tot werken in wisseldiensten
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over NS
Nederlandse Spoorwegen (NS) is de grootste reizigersvervoerder op het spoor in Nederland en een belangrijke schakel in het dagelijkse leven van miljoenen reizigers. Dagelijks verzorgt NS tienduizenden treinritten en zet zich in voor veilig, betrouwbaar en toegankelijk openbaar vervoer binnen het land en naar internationale bestemmingen.
Werken bij NS betekent bijdragen aan mobiliteit, bereikbaarheid en innovatie in het openbaar vervoer. Of je nu betrokken bent bij treindienstplanning, techniek, klantenservice of logistiek, je werkt mee aan een infrastructuur die Nederland verbindt.
