Klantambassadeur
Als Klantambassadeur bij Alliander richt jij je op de afhandeling van complexe klachtdossiers met een grote impact op onze klanten en onze reputatie. Je duikt diep in de situatie, analyseert de klacht vanuit een onafhankelijke positie en stelt zorgvuldig opgebouwde dossiers op. Ben jij de verbindende schakel tussen de organisatie en de klant die we zoeken?
Solliciteer nu via de knop hieronder en help ons de energietransitie mogelijk te maken!
Behandelen van geëscaleerde klachten
Bemiddelen bij Geschillencommissie
Adviseren op operationeel en tactisch niveau
Vakinhoudelijke begeleiding bieden
Vertegenwoordigen van de klant
Ondersteunen van het crisisteam
HBO werk- en denkniveau
3-5 jaar ervaring in klachtenbehandeling
Ervaring met juridische trajecten
Uitstekende communicatieve vaardigheden
Stressbestendigheid en proactiviteit
Neem de volgende stap
Alliander is een Nederlands netwerkbedrijf dat zorgt voor betrouwbare, veilige en toekomstbestendige energievoorziening voor miljoenen huishoudens en bedrijven. Als eigenaar van netbeheerders zoals Liander werkt het bedrijf aan het bouwen en onderhouden van elektriciteits‑ en gasnetten, en speelt het een centrale rol in de energietransitie naar duurzame energieoplossingen.
Bij Alliander staat samenwerking centraal: technische kennis, innovatie en maatschappelijke verantwoordelijkheid komen samen om Nederland van slimme, duurzame energie te voorzien. Werken hier betekent betrokken zijn bij uitdagingen als klimaatneutraliteit, netuitbreiding en slimme infrastructuren, met echte impact op de leefomgeving van mensen.
