Functioneel beheerder TOPdesk
Functioneel beheerder TOPdesk
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Werken aan een veilige samenleving
Bij de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) draag je direct bij aan een rechtvaardige samenleving. Als functioneel beheerder TOPdesk ben je de spil in onze informatievoorziening. Je beheert en optimaliseert diverse TOPdesk-omgevingen die essentieel zijn voor onze 19.000 medewerkers. In een Agile werkomgeving vertaal je gebruikersbehoeften naar concrete oplossingen en bewaak je de stabiliteit van onze systemen.
Wat ga je doen?
- Beheren, configureren, testen en monitoren van TOPdesk-omgevingen.
- Analyseren van gebruikersbehoeften en vertalen naar functionele verbeteringen.
- Regierol vervullen richting leveranciers en ketenpartners.
- Deelnemen aan projecten en bijdragen aan de professionalisering van servicemanagementprocessen.
- Samenwerken met dienstenmanagement, informatiemanagement en architectuur.
Wat vragen wij?
- Hbo werk- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar ervaring als Functioneel beheerder TOPdesk.
- Kennis van ITIL Foundation en BiSL.
- Ervaring met Jira en/of Confluence is een pré.
- Sterk analytisch vermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie bij een maatschappelijk betrokken organisatie.
- Salaris in schaal 10 of 11 (€3.496 - €6.275 bruto per maand).
- Individueel Keuzebudget (16,5% van je bruto jaarsalaris).
- Goede pensioenregeling en volledige vergoeding van ov-reiskosten.
- Ruime mogelijkheden voor persoonlijke groei en studiefaciliteiten.
Solliciteer direct via de knop hieronder en draag bij aan onze maatschappelijke opgave.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Beheer van TOPdesk-omgevingen
Vertalen van gebruikerswensen naar oplossingen
Regievoering op leveranciers
Procesverbetering en monitoring
Vereisten
Hbo werk- en denkniveau
Minimaal 3 jaar ervaring met TOPdesk
Kennis van ITIL en BiSL
Analytisch vermogen
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over Rijksoverheid
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.