ServiceNow Developer – IT Service Management
ServiceNow Developer – IT Service Management
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Over de functie
Als ServiceNow Developer binnen het ITSM Process Foundation team speel je een cruciale rol in het vertalen van procesverbeteringen naar technische oplossingen op het ServiceNow-platform. Je werkt nauw samen met de Product Owner, proceseigenaren en het Foundation-team om IT Service Management-capaciteiten te ontwerpen, ontwikkelen en onderhouden die de wereldwijde IT-organisatie ondersteunen.
Verantwoordelijkheden
- Ontwikkelen en verbeteren van ServiceNow-functionaliteiten voor Incident, Problem, Change, Request en Configuration Management.
- Vertalen van business requirements naar schaalbare technische ontwerpen en configuraties.
- Configureren van workflows, Flow Designer, UI Policies, Business Rules en Client Scripts.
- Bouwen en onderhouden van integraties via standaard ServiceNow-mogelijkheden.
- Deelnemen aan het volledige ontwikkelproces: van design en testing tot deployment.
- Bijdragen aan technische documentatie volgens best practices en interne standaarden.
Wat wij vragen
- 2 tot 5 jaar ervaring met ontwikkeling op het ServiceNow-platform.
- Ervaring met ITSM-modules en scripting (JavaScript).
- Kennis van ITIL-processen en IT Service Management-principes.
- Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om te schakelen tussen technische en functionele stakeholders.
- Vloeiend in Engels; kennis van het Nederlands is een pré.
Solliciteer direct en help mee om onze IT-dienstverlening naar een hoger niveau te tillen!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Ontwikkelen en verbeteren van ServiceNow-functionaliteit
Vertalen van business requirements naar technische ontwerpen
Configureren van workflows, Flow Designer en scripts
Bouwen van integraties
Deelnemen aan testing en deployment
Bijdragen aan technische documentatie
Vereisten
2-5 jaar ervaring met ServiceNow
Ervaring met ITSM-modules
Kennis van JavaScript en ServiceNow scripting
Bekendheid met ITIL-processen
Vloeiend in Engels
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over NN
NN Group is een toonaangevende Nederlandse verzekeraar en vermogensbeheerder, bekend van merken als Nationale‑Nederlanden. Het bedrijf biedt een breed pakket aan financiële producten, waaronder levens‑ en schadeverzekeringen, pensioenoplossingen en beleggingen, gericht op zowel particuliere klanten als bedrijven. NN combineert diepgaande expertise met een pragmatische, klantgerichte benadering.
Bij NN draait het om zekerheid en gemoedsrust – voor klanten én collega’s. Werken hier betekent bijdragen aan financiële stabiliteit voor miljoenen mensen, met volop kansen voor groei, innovatie en maatschappelijke betrokkenheid binnen een dynamische, internationale organisatie.
