Afdelingshoofd End User Services
Ben jij een gedreven leider met een scherpe visie op IT-dienstverlening en -ondersteuning? Wil je een cruciale rol spelen in de digitale transformatie van de Belastingdienst? Dan is deze functie iets voor jou! Als afdelingshoofd End User Services sta je samen met 3 collega afdelingshoofden en de directeur Data Center Services (DCS) voor een essentiële veranderopgave.
De afdeling End User Services (EUS) levert IT-diensten en ondersteuning aan eindgebruikers binnen onze organisatie. Met als doel dat de medewerkers van de Belastingdienst, Douane en Toeslagen efficiënt en probleemloos kunnen werken met hun digitale middelen. De werkplek is letterlijk de toegangspoort voor het uitgebreide applicatielandschap van de IV-organisatie. De balans zoeken tussen bereikbaarheid, veiligheid in combinatie met gebruikersvriendelijkheid is een bijzondere uitdaging. De overgang naar een nieuw werkplekconcept is net afgerond en vergt nog de nodige aandacht. Daarnaast is er de aanstaande uitrol van MS365 die in 2026 gerealiseerd moet worden.
Je verricht dit werk met de acht teams die samen de afdeling vormen.
Solliciteer nu en maak impact bij de Belastingdienst!
Leidinggeven aan de afdeling End User Services (EUS) met acht teams.
Verantwoordelijk voor IT-diensten en ondersteuning aan eindgebruikers.
Bijdragen aan de digitale transformatie van de Belastingdienst.
Managen van de balans tussen bereikbaarheid, veiligheid en gebruikersvriendelijkheid.
Begeleiden van de afronding van een nieuw werkplekconcept.
Voorbereiden en realiseren van de uitrol van MS365 in 2026.
Samenwerken met collega afdelingshoofden en de directeur Data Center Services (DCS).
Sturen op resultaat, samenwerken, integriteit en (zelf)reflectie.
Bijdragen aan een wendbare overheid en medewerkers meenemen in veranderingen.
Zorgen voor sociale veiligheid, diversiteit en inclusie binnen het team.
Academisch werk- en denkniveau.
Up-to-date vakinhoudelijke kennis en ervaring over informatievoorziening in een dienstverlenende, uitvoerende organisatie.
Aantoonbare kennis en ervaring met complexe ICT-omgevingen en bekend met Safe/Agile, Biz-Dev-Ops, ICT-architectuur.
Leidinggevende ervaring, bij voorkeur in een uitvoerings- of handhavingsorganisatie, of een organisatie(onderdeel) met een sterke dienstverlenende oriëntatie.
Aantoonbare leiderschapskwaliteiten: sturen op resultaat en betekenis, samenwerken, integriteit en (zelf)reflectie.
Grondige en brede kennis van IT-trends en technologische ontwikkelingen en datacentertechnologie.
Tactische en strategische management- en leiderschapsvaardigheden die passen bij een veranderende organisatie.
Effectgericht, verbindend en goed kunnen samenwerken.
Goed gevoel voor wat er zich in de omgeving en in de eigen organisatie afspeelt en daarop anticiperen.
Neem de volgende stap
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
