Conversational Expert
Binnen het programma 2Minute Company zoeken wij een Conversational Expert die complexe levenverzekeringsinformatie herschrijft naar heldere, begrijpelijke conversational dialogen voor ons nieuwe conversational platform. In deze rol zorg je ervoor dat klanten digitaal binnen twee minuten geholpen worden. Je combineert scherp taalgevoel met analytisch inzicht van echte klantgesprekken om content en externe communicatie continu te verbeteren.
Solliciteer nu en help ons om complexe informatie toegankelijk te maken voor miljoenen klanten!
Herschrijven van complexe content naar begrijpelijke chatdialogen
Ontwerpen van conversational journeys
Toetsen van AI-gegenereerde antwoorden
Analyseren van klantfeedback en transcripten
Samenwerken in een multidisciplinair team
Sterk gevoel voor helder en begrijpelijk schrijven
Analytisch en kritisch vermogen
Klantgericht denken
Ervaring met samenwerken in multidisciplinaire teams
Nieuwsgierig en verbetergericht
Neem de volgende stap
NN Group is een toonaangevende Nederlandse verzekeraar en vermogensbeheerder, bekend van merken als Nationale‑Nederlanden. Het bedrijf biedt een breed pakket aan financiële producten, waaronder levens‑ en schadeverzekeringen, pensioenoplossingen en beleggingen, gericht op zowel particuliere klanten als bedrijven. NN combineert diepgaande expertise met een pragmatische, klantgerichte benadering.
Bij NN draait het om zekerheid en gemoedsrust – voor klanten én collega’s. Werken hier betekent bijdragen aan financiële stabiliteit voor miljoenen mensen, met volop kansen voor groei, innovatie en maatschappelijke betrokkenheid binnen een dynamische, internationale organisatie.
