Medewerker Frontoffice
Ben jij communicatief vaardig, klantgericht en heb je affiniteit met HR-vraagstukken? Het Ministerie van Defensie zoekt versterking voor het Dienstencentrum Human Resources in Enschede. Als medewerker Frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor defensiemedewerkers met uiteenlopende HR-gerelateerde vragen.
In deze dynamische rol beantwoord je vragen via telefoon, e-mail, e-form of chat. Je analyseert de hulpvraag, zoekt in HR-systemen naar het juiste antwoord en verwerkt dit in het registratiesysteem. Je schakelt regelmatig met de Backoffice voor complexe casussen en adviseert collega's proactief. Je werkt in een enthousiast team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
Ben jij klaar om bij te dragen aan een sterke Defensieorganisatie? Solliciteer direct via de knop hieronder.
Eerste aanspreekpunt voor HR-vragen van defensiemedewerkers
Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, e-form en chat
Analyseren van HR-vraagstukken en opzoeken van informatie in systemen
Verwerken van casussen in het HR-registratiesysteem
Sparren met de Backoffice over complexe vraagstukken
Afgeronde mbo-4 opleiding (HRM of juridisch-administratief)
Affiniteit met HR-processen
Ervaring met klantcontact
Cijfermatig inzicht
Kennis van fiscale wet- en regelgeving
Neem de volgende stap
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
