Product Owner – Beyond Banking (Value & Engagement Propositions)
Ben jij een ervaren Product Owner met een passie voor het creëren van uitzonderlijke klantervaringen? Bij ING Nederland zoeken we een gedreven Product Owner om ons Global Loyalty & Beyond Banking team te versterken. In deze rol krijg je de kans om innovatieve, niet-bancaire klantvoordelen te ontwikkelen en op te schalen die onze retailproposities verrijken.
Als Product Owner – Beyond Banking (Value & Engagement) ben je verantwoordelijk voor een portfolio van klantgerichte waardeproposities. Je focus ligt op digitale abonnementen, transactionele waardemechanismen en lifestyle-gerelateerde voordelen, zoals streamingdiensten, cashback-proposities en dagelijkse extraatjes. Je ontwerpt, optimaliseert en schaalt de volledige klantreis – van bewustwording tot retentie – en zorgt voor een meetbare impact in diverse markten. Je werkt nauw samen met het Global Head of Loyalty & Beyond Banking en de Global Delivery Manager – Loyalty om de product roadmap te bepalen en vertaalt commerciële en landelijke behoeften naar concrete vereisten. Daarnaast ben je de belangrijkste schakel voor landen die jouw proposities implementeren, ondersteun je lokale lanceringen en optimalisaties, en balanceer je globale schaalbaarheid met lokale marktrealiteiten. Je drijft adoptie, actief gebruik en terugkerende betrokkenheid door KPI's te monitoren en de waardeperceptie continu te verbeteren.
Bij ING geloven we in een gezonde balans tussen werk en privé. We bieden een uitdagende functie met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei. Je werkt in een informele, innovatieve omgeving met hybride werkmodellen die focus en samenwerking combineren. Je profiteert van een aantrekkelijk salaris, een 36- of 40-urige werkweek, 25 tot 28 vakantiedagen, een uitstekende pensioenregeling, een 13e maand, Individuele Spaarbijdrage (BIS) en 8% vakantiegeld.
Klaar om de toekomst van bankieren mede vorm te geven? Solliciteer direct!
Own a portfolio of customer-centric value propositions focused on digital subscriptions, transactional value mechanics, and lifestyle-oriented benefits.
Design, optimize, and scale end-to-end customer journeys (awareness → activation → usage → retention).
Optimize onboarding, engagement, and renewal mechanics.
Identify friction points and drive improvements based on data and country feedback.
Act as Product Owner for assigned value and engagement propositions.
Define roadmap and priorities in alignment with leadership.
Translate commercial, country, and customer needs into clear requirements.
Serve as primary interface for countries consuming propositions.
Support local go-live, scaling, and optimization.
Balance global scalability with local market realities.
Drive adoption, active usage, and recurring engagement.
Monitor KPIs and continuously enhance value perception.
Contribute to the expansion of subscription-based and transactional value models.
5+ years in Product Owner / Product Management / Customer Journey roles.
Strong affinity with subscription models, loyalty mechanics, or digital platforms.
Experience in streaming, digital services, cashback ecosystems, or consumer platforms is a strong plus.
Strong stakeholder management and ability to operate autonomously in complex environments.
Neem de volgende stap
ING is een wereldwijd opererende financiële dienstverlener met een sterke Nederlandse basis. De bank biedt een volledige range aan financiële services, zoals persoonlijke en zakelijke bankproducten, leningen, beleggingen, verzekeringen en vermogensbeheer. ING staat bekend om haar focus op digitalisering, innovatie en duurzame groei, met klanten in Europa, Azië en daarbuiten.
Bij ING werk je in een internationale omgeving die ondernemerschap, inclusiviteit en technologische vooruitgang stimuleert. Er is veel aandacht voor duurzaamheid en maatschappelijke impact, met programma’s die medewerkers uitdagen het verschil te maken – zowel financieel als maatschappelijk.
