Medewerker Tickets & Service (Servicemedewerker)

Werken als Medewerker Tickets & Service bij NS

Dankzij jou stijgt onze service op het station naar grote hoogte. Als medewerker Tickets & Service bij NS maak jij met je persoonlijke benadering elke dag het verschil voor reizigers. Met jouw vriendelijke en behulpzame houding geef jij mensen een warm welkom op het station. Je helpt hen met vragen, geeft informatie en zorgt ervoor dat iedereen zich gezien en geholpen voelt.

Wat ga je doen?

• Reizigers helpen op het station en zichtbaar en aanspreekbaar zijn.
• Reisassistentie geven aan mensen die minder mobiel zijn.
• Advies geven en klachten oplossen in verschillende situaties.
• Kaartjes en abonnementen verkopen aan de balie of via de automaat.

Wat wij vragen

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Ervaring met face-to-face klantcontact.
• Goede spreekvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal.
• Je bent flexibel inzetbaar in een volcontinu rooster (vroeg-, laat-, dag- en weekenddiensten).

Arbeidsvoorwaarden

Bij NS kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een betaalde opleiding vanaf je eerste werkdag, een uitzicht op een vast contract bij goed functioneren en gratis reizen met de NS Business Card.

Solliciteer direct via de knop hieronder en start jouw carrière bij NS!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Reizigers helpen op het station

• Reisassistentie verlenen aan minder mobiele reizigers

• Advies geven en klachten oplossen

• Kaartjes en abonnementen verkopen

Vereisten

• MBO 3 werk- en denkniveau

• Ervaring met face-to-face klantcontact

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

• Beschikbaar voor een volcontinu rooster inclusief weekenden

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding