Senior Service Designer
Ben jij een ervaren Service Designer die impact wil maken op de Nederlandse samenleving? Bij de Rijksorganisatie voor Ontwikkeling, Digitalisering en Innovatie (ODI) werk je aan complexe maatschappelijke opgaven. Als drijvende kracht binnen het Expertiseteam Klantgerichte Dienstverlening vertaal je complexe beleidsvraagstukken naar mensgerichte, effectieve en toekomstbestendige oplossingen.
Je komt te werken in een innovatieve omgeving waar persoonlijke groei centraal staat. Naast een uitstekend salaris profiteer je van een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,50%, ruime studiefaciliteiten en een goede pensioenregeling. Solliciteer nu en draag bij aan een sterkere overheid.
Ontwerpen en verbeteren van mensgerichte dienstverlening
Vertalen van klantinzichten naar service blueprints en klantreizen
Faciliteren van co-creatie en stakeholder management
Ontwikkelen van toekomstscenario's en veranderaanpakken
WO werk- en denkniveau
Minimaal 6 jaar ervaring in een soortgelijke rol
Ervaring met service design werkvormen
Sterke visuele communicatievaardigheden
Vermogen om abstracte concepten naar prototypes te vertalen
Neem de volgende stap
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
