Customer Journey Expert Cards – Retail Payments
Ben jij een gedreven professional met een passie voor klantreizen en digitale productontwikkeling? Bij ING zijn debit- en creditcards het hart van onze dienstverlening. Als Customer Journey Expert (CJE) Cards speel je een cruciale rol in het verbeteren van de ervaringen van miljoenen klanten. Je vertaalt klantbehoeften, data-inzichten en commerciële doelstellingen naar concrete features die het verschil maken.
Ben jij klaar om de volgende stap in je carrière te zetten en bij te dragen aan de toekomst van betalen? Solliciteer direct via de knop hieronder.
Eigenaarschap nemen over debit- en creditcard journeys
Vertalen van data en klantinzichten naar productverbeteringen
Samenwerken met engineers en stakeholders
Shapen van features van idee tot lancering
3-5 jaar ervaring in banking of payments
Ervaring met product development of customer journey optimalisatie
Vloeiend in Nederlands en Engels
Data-gedreven mindset
Neem de volgende stap
ING is een wereldwijd opererende financiële dienstverlener met een sterke Nederlandse basis. De bank biedt een volledige range aan financiële services, zoals persoonlijke en zakelijke bankproducten, leningen, beleggingen, verzekeringen en vermogensbeheer. ING staat bekend om haar focus op digitalisering, innovatie en duurzame groei, met klanten in Europa, Azië en daarbuiten.
Bij ING werk je in een internationale omgeving die ondernemerschap, inclusiviteit en technologische vooruitgang stimuleert. Er is veel aandacht voor duurzaamheid en maatschappelijke impact, met programma’s die medewerkers uitdagen het verschil te maken – zowel financieel als maatschappelijk.
