Medewerker Servicedesk ING Commercial Finance
Ben jij een regelaar die energie krijgt van klantcontact én van het schakelen met verschillende afdelingen? Bij ING Commercial Finance, specialist in werkkapitaalfinanciering, zoeken wij een enthousiaste Medewerker Servicedesk voor onze afdeling Operational Services. Je komt te werken in een dynamische omgeving waar continu verbeteren, standaardiseren en digitaliseren centraal staan.
Als Medewerker Servicedesk ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en de verbindende schakel naar interne teams en externe partners. Je bent verantwoordelijk voor het inrichten, testen, monitoren en beheren van de dataconnectie tussen klanten en ING. Je lost issues op, stemt af en zorgt dat processen soepel verlopen.
Solliciteer nu via de knop hieronder en word onderdeel van ons team in Utrecht!
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail
Verwerken van testfiles van nieuwe klanten
Oplossen van issues rondom aanlevering van bestanden
Afstemmen met interne en externe stakeholders
Up-to-date houden van werkinstructies en documentatie
Signaleren van trends en verbetervoorstellen doen
Mbo-4 diploma
Ervaring met klantcontact
Uitstekende MS Excel vaardigheden
Affiniteit met data-analyse
Nauwkeurigheid en procesbewaking
Neem de volgende stap
ING is een wereldwijd opererende financiële dienstverlener met een sterke Nederlandse basis. De bank biedt een volledige range aan financiële services, zoals persoonlijke en zakelijke bankproducten, leningen, beleggingen, verzekeringen en vermogensbeheer. ING staat bekend om haar focus op digitalisering, innovatie en duurzame groei, met klanten in Europa, Azië en daarbuiten.
Bij ING werk je in een internationale omgeving die ondernemerschap, inclusiviteit en technologische vooruitgang stimuleert. Er is veel aandacht voor duurzaamheid en maatschappelijke impact, met programma’s die medewerkers uitdagen het verschil te maken – zowel financieel als maatschappelijk.
