Medewerker Veiligheid & Service

Werken als Medewerker Veiligheid & Service bij NS

Samen met jouw collega's van Veiligheid & Service zorg jij dat het station en de trein veilig blijven. Je houdt toezicht, spreekt mensen aan en grijpt in als dat nodig is. Vaak voorkom je situaties met een goed gesprek, maar wanneer dat niet lukt, treed je daadkrachtig en professioneel op. Je staat midden tussen de reizigers en bent zichtbaar aanwezig.

Wat ga je doen?

• Toezicht houden op het station en in de trein.
• Reizigers aanspreken op gedrag en regels.
• Voorkomen en beheersen van conflictsituaties door de-escalerend op te treden.
• Handhavend optreden bij strafbare feiten, calamiteiten en geweld toepassen binnen wettelijke bevoegdheden.
• Samenwerken met collega’s en ketenpartners zoals de politie.

Wat breng je mee?

• MBO 3 werk- en denkniveau en een leeftijd van minimaal 18 jaar.
• Sterke mentale weerbaarheid, stressbestendigheid en een mensgerichte houding.
• Een geldig rijbewijs B (of de bereidheid dit binnen een jaar te halen) en eigen vervoer.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Arbeidsvoorwaarden

Bij NS krijg je vanaf dag één betaald en start je met een uitgebreide interne opleiding van 26 weken. Na een jaar volgt bij goed functioneren een vast contract. Je geniet van vele voordelen zoals een gratis NS Business Card voor de tweede klas, een goede pensioenregeling, vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.

Solliciteer direct via de knop en start jouw loopbaan bij NS!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Toezicht houden op het station en in de trein

• Reizigers aanspreken op gedrag en regels

• Conflicten voorkomen, beheersen en de-escalerend optreden

• Handhavend optreden bij strafbare feiten en calamiteiten

• Samenwerken met collega's en ketenpartners zoals de politie

• Service verlenen aan reizigers met behoud van veiligheid

Vereisten

• MBO 3 werk- en denkniveau

• Minimaal 18 jaar oud

• Rijbewijs B of bereidheid dit binnen 1 jaar te halen

• Eigen vervoer naar de standplaats

• Goede fysieke conditie en goed zicht/gehoor

• Mentaal weerbaar en stressbestendig

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

• Beschikbaarheid voor een volcontinue rooster

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Prestatiegebonden beloning
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding