Procesmanager Incident & Problemmanagement
Bij ODC-Noord, de cloud service provider van de Rijksoverheid, speel je een cruciale rol in het waarborgen van stabiele en toekomstbestendige IT-dienstverlening. Als Procesmanager Incident & Problemmanagement ben je de drijvende kracht achter de continue verbetering van onze operationele processen. Je overziet het geheel, stuurt op samenhang en zorgt dat teams effectief samenwerken met USM als fundament.
Ben jij klaar om bij te dragen aan de digitale infrastructuur van de overheid? Solliciteer direct via de knop hieronder.
Analyseren van procesprestaties
Regie voeren op incident- en problemmanagement
Implementeren van procesverbeteringen
Adviseren van management
Begeleiden van teams
Hbo werk- en denkniveau
3-5 jaar ervaring met procesmanagement in IT
Kennis van ITIL of USM
Sterke communicatieve vaardigheden
Neem de volgende stap
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
