Pensioencoach
Ben jij een expert in pensioenen en krijg je energie van klantcontact? BeFrank zoekt een gedreven Pensioencoach die onze werkgevers en pensioenadviseurs van A tot Z ondersteunt bij hun pensioencontracten. Werk in een dynamische, innovatieve omgeving waar jouw initiatief wordt gewaardeerd en je de kans krijgt om de pensioenwereld te vernieuwen.
Als Pensioencoach ben je het centrale aanspreekpunt voor werkgevers en adviseurs, verantwoordelijk voor pensioencontracten van 150+ deelnemers. Je zorgt voor een vlekkeloze dienstverlening, combineert relatiemanagement met administratieve taken en draagt bij aan de continue verbetering van onze dienstverlening. Je werkt nauw samen met collega's binnen het Client Services team en hebt directe invloed op systeemverbeteringen.
BeFrank is een moderne, online pensioenuitvoerder die pensioen toegankelijk maakt door duidelijke communicatie en een gebruiksvriendelijke online omgeving. Als B Corp ondernemen we met oog voor mens, maatschappij en milieu. Onze cultuur kenmerkt zich door lef, innovatie en klantgerichtheid. Wij geloven in een inclusieve werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn.
Ben jij de proactieve Pensioencoach die wij zoeken? Upload je cv en motivatie en laat ons weten wat jou beweegt. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!
Proactief relatiebeheer: klanten actief benaderen, signaleren wat er bij hen speelt en het opbouwen van een hechte band
Het dagelijks end-to-end beheer van de pensioencontracten en nieuwe contracten succesvol implementeren
Specialist zijn op een of meerdere belangrijke processen en zorgen voor kennisoverdracht
Het testen van nieuwe mogelijkheden, bijvoorbeeld in het administratiesysteem of bij het optimaliseren van processen
Deelnemers en werkgevers helpen en hun vragen beantwoorden, telefonisch en per mail
Betrokken zijn bij projecten zoals activatieacties en kennisdeling (zoals het geven van deelnemerspresentaties)
HBO- of WO-diploma
Minimaal 5 jaar relevante ervaring in de pensioensector
Wft Vermogen en Wft Pensioen
Een echte verbinder met een natuurlijke gave om een goede band met klanten op te bouwen
Positieve, proactieve instelling en oplossingsgericht
Kritisch op service, zowel naar jezelf als collega's
Helder en begrijpelijk communiceren, ook over complexe pensioenmaterie
Stressbestendigheid en flexibiliteit
Uitstekende beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Houdt van gezelligheid en een open cultuur
Neem de volgende stap
NN Group is een toonaangevende Nederlandse verzekeraar en vermogensbeheerder, bekend van merken als Nationale‑Nederlanden. Het bedrijf biedt een breed pakket aan financiële producten, waaronder levens‑ en schadeverzekeringen, pensioenoplossingen en beleggingen, gericht op zowel particuliere klanten als bedrijven. NN combineert diepgaande expertise met een pragmatische, klantgerichte benadering.
Bij NN draait het om zekerheid en gemoedsrust – voor klanten én collega’s. Werken hier betekent bijdragen aan financiële stabiliteit voor miljoenen mensen, met volop kansen voor groei, innovatie en maatschappelijke betrokkenheid binnen een dynamische, internationale organisatie.
