Behandelaar BIG-register
Ben jij nauwkeurig, klantgericht en werk je graag in een dynamische omgeving? Het CIBG, een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van VWS, zoekt een enthousiaste Behandelaar BIG-register voor de afdeling Publieke Knooppunten en Registers in Heerlen.
Je werkt op de afdeling Publieke Knooppunten en Registers (PKR) in Heerlen, een onderdeel van het CIBG. Het CIBG is een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van VWS die zorgt voor transparante en betrouwbare data en informatie in zorg en welzijn. We streven naar een inclusief en divers team.
Solliciteer nu en draag bij aan de zorg!
Zorgt voor een efficiënte en accurate afhandeling van registratie- en herregistratie aanvragen in het BIG-register.
Maakt dossiers compleet, beoordeelt documenten op juistheid en volledigheid en stelt brieven op volgens de geldende wet- en regelgeving.
Behandelt vragen die binnenkomen via de Frontoffice, signaleert afwijkingen of bijzondere situheden in het proces en denkt actief mee over oplossingen om de doorstroom te verbeteren.
Legt alle gegevens en besluiten zorgvuldig vast in het systeem en zorgt ervoor dat communicatie richting aanvragers en betrokken partijen duidelijk en correct verloopt.
Verwerkt informatie van externe partijen, bewaakt intern afgesproken KPI’s op kwaliteit en kwantiteit en schakelt regelmatig met zowel interne- als externe stakeholders om de voortgang te bespreken en procesverbeteringen aan te dragen.
Werkt in een zelforganiserend team, denkt mee over procesoptimalisatie en draagt bij aan een optimale klantbeleving.
Springt bij waar nodig tijdens piekmomenten en werkt nauw samen met collega’s en interne partijen om het gezamenlijke doel te behalen.
Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur met enige juridische affiniteit.
Vaardig in het werken met registratiesystemen, accuraat en proactief in het uitvoeren van werkzaamheden, met een snel lerend vermogen om nieuwe taken om te zetten in werkprocessen.
Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, je brengt standpunten helder en respectvol over en bent in staat anderen mee te nemen, ook bij lastige onderwerpen.
Een sterk analytisch vermogen, klantgericht en werkt nauwkeurig.
Stressbestendig en beschikt over goede organisatorische vaardigheden.
Integer, open voor feedback en sociaal vaardig, je durft het gesprek aan te gaan, staat voor je standpunten en kunt zowel zelfstandig als in teamverband effectief samenwerken.
Neem de volgende stap
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
