Medewerker KlantContact IT Rechtspraak
Als Medewerker Klantcontact (IT) ben je het visitekaartje van IVO Rechtspraak. In deze veelzijdige rol ben je het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen. Je handelt telefoontjes, e-mails, chats en servicedeskmeldingen zelfstandig af en duikt in kennissystemen om de juiste oplossingen te vinden. Wanneer een vraag te complex is, fungeer je als schakel naar de tweede lijn.
Ben jij klaar om bij te dragen aan de digitale systemen van de rechtspraak? Solliciteer direct via de onderstaande knop.
Afhandelen van IT-servicedeskmeldingen
Beheren van het kennissysteem
Eerste aanspreekpunt voor IT-vragen
Doorzetten van complexe incidenten naar de tweede lijn
Mbo of hbo werk- en denkniveau
Klantgerichte instelling
Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
Ervaring met KlantContactCenter is een pre
Affiniteit met IT
Neem de volgende stap
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
