Commercieel Klantadviseur

Commercieel Klantadviseur bij VodafoneZiggo

Ben jij een commercieel talent met een passie voor klantcontact? Wil je werken bij een toonaangevend bedrijf als VodafoneZiggo en doorgroeien in sales en service? Dan is deze rol als Commercieel Klantadviseur bij het Customer Engagement Center (CEC) perfect voor jou!

Wat ga je doen?

Als Advisor combineer je jouw salesvaardigheden met oprechte aandacht voor klanten. Je ziet in elk gesprek kansen om nieuwe klanten te enthousiasmeren en bestaande klanten te verrassen met passende oplossingen. Je kent onze producten en diensten door en door en weet deze effectief in te zetten. Met jouw positieve energie, overtuigingskracht en scherpe voelsprieten zorg je voor een topervaring bij elk klantcontact. Dit draagt bij aan zowel omzetgroei als klanttevredenheid, terwijl je werkt aan je eigen ontwikkeling.

Wat bieden wij jou?

Bij VodafoneZiggo krijg je de kans om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Je kunt rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Een goed salaris, met een gegarandeerde bonus in de eerste 7 maanden.
• Mogelijkheden voor een bonus die kan oplopen tot 22,5%.
• Regelmatige incentives met kans op exclusieve reizen.
• Een telefoon en een NS Business Card.
• Mogelijkheden voor thuiswerken.
• Toegang tot 'Unlimited Learning' voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Korting op producten en aandacht voor je wellbeing.
• Ruime vakantiedagen en de mogelijkheid om feestdagen te ruilen.

Wat breng jij mee?

Je bent resultaatgericht, werkt graag samen in een team en wilt jezelf continu verbeteren. Je bent commercieel sterk en hebt plezier in het behalen van doelen. Verder:

• Ben je minimaal 20 uur per week beschikbaar (tijdens training 32 uur).
• Werk je 1-2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand volgens rooster.
• Heb je minimaal mbo-4 denkniveau of vergelijkbare werkervaring.
• Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands.

Klaar om te groeien in sales en service? Solliciteer nu!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Nieuwe klanten enthousiasmeren

• Bestaande klanten verrassen met oplossingen

• Producten en diensten laten aansluiten bij de klantvraag

• Zorgen voor een topervaring bij elk klantcontact

• Bijdragen aan omzetgroei en klanttevredenheid

• Werken aan eigen ontwikkeling

Vereisten

• Minimaal 20 uur per week beschikbaar

• Tijdens de training de eerste weken 32 uur per week beschikbaar op doordeweekse dagen

• 1 of 2 avonden per week werken, afhankelijk van contracturen

• 1 keer per 4 weken ingepland op vrijdagavond

• 2 zaterdagen per maand werken volgens rooster

• Mbo-4 denkniveau of vergelijkbare werkervaring

• Ervaring met klantcontact of verkoop (telefonisch of face-to-face) is een pre

• Vloeiend Nederlands spreken en schrijven

• Resultaatgerichtheid

• Samenwerken in teamverband

• Wens om te groeien en te verbeteren

• Commerciële flair en plezier in het behalen van doelen

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering, vaste toelage)
• Prestatiegebonden beloning (bijv. variabele uitkering, prestatiebeloning, winstuitkering)
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding