UX onderzoeker
UX onderzoeker
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Werken als UX onderzoeker bij DUO
Wil jij bijdragen aan de digitale dienstverlening voor miljoenen Nederlanders? Bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) in Groningen zoeken we een gedreven UX onderzoeker die de stem van de gebruiker vertaalt naar begrijpelijke en toegankelijke oplossingen.
Wat ga je doen?
Als lid van ons onderzoeksteam ben je verantwoordelijk voor het gehele proces van klantonderzoek. Je brengt klantreizen in kaart, voert exploratief onderzoek uit naar nieuwe wetgeving en test prototypes op locatie bij scholen of via digitale kanalen. Je bent een kei in het interviewen van respondenten en weet complexe inzichten op een aansprekende manier te presenteren aan stakeholders.
Jouw profiel
- Afgeronde relevante HBO/WO opleiding (bijv. psychologie of gedragswetenschappen).
- Ervaring met Human Centered Design en diverse onderzoekstechnieken zoals interviews, focusgroepen en context mapping.
- Analytisch sterk, empathisch en in staat om zelfstandig onderzoekstrajecten van A tot Z te leiden.
- Je bent communicatief vaardig en weet stakeholders te overtuigen.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie in een professioneel team van UX-experts.
- Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en congresbezoeken.
- Een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket inclusief een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5%.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.
Ben jij klaar om impact te maken op de dienstverlening van DUO? Solliciteer direct via de knop hieronder.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Uitvoeren van exploratief en validerend klantonderzoek
Opstellen en visualiseren van klantreizen
Analyseren van gedrag en feedback van gebruikers
Presenteren van onderzoeksresultaten aan stakeholders
Begeleiden van teams bij gebruikerstesten
Vereisten
Relevante HBO/WO opleiding (psychologie/gedragswetenschappen)
Ervaring met UX onderzoekstechnieken
Kennis van Human Centered Design
Ervaring met het organiseren van groepssessies
Analytisch vermogen en klantgerichtheid
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over Rijksoverheid
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.