Coördinator Klantenservice
Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantcontact en logistiek? Het KPU-bedrijf van Defensie zoekt een gemotiveerde Coördinator Klantenservice die het team naar een hoger niveau tilt. In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt voor Defensie-specifieke vraagstukken en projecten.
Als coördinator verdeel en stuur je de dagelijkse taken van het team aan. Je bewaakt de kwaliteit, adviseert medewerkers en fungeert als rechterhand van het Hoofd Klantenservice. Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
Naast een uitdagende functie binnen een maatschappelijk relevante organisatie, bieden wij uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,33%, goede studiefaciliteiten en een pensioenregeling bij het ABP. Je krijgt alle ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
Solliciteer nu en draag bij aan de ondersteuning van onze krijgsmacht!
Aansturen en coördineren van het team
Beheren van het orderproces
Afhandelen van klachten en vragen
Beheren van pakketrechten en KPU-regelgeving
Optimaliseren van bedrijfsprocessen
Mbo 4 werk- en denkniveau
Ervaring met bedrijfsvoering
Goede beheersing van Nederlands, Engels en Duits
Klantgericht en oplossingsgericht
Ervaring met informatiesystemen
Neem de volgende stap
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
