Medewerker klantenservice
Medewerker klantenservice
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Over de functie
Als Medewerker klantenservice sta jij klaar om leden en klanten van de ANWB te helpen met al hun vragen. Je werkt in een dynamische omgeving in Harderwijk waar geen dag hetzelfde is. Je zorgt voor een uitstekende klantervaring en denkt proactief mee met oplossingen.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van diverse klantvragen via telefoon, e-mail en chat
- Geven van deskundig advies over producten en diensten
- Registreren van klantgegevens en acties in het systeem
Wat wij vragen
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
- Flexibel inzetbaar voor 24 uur per week
Solliciteer direct via de knop en versterk ons team!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Beantwoorden van diverse klantvragen via telefoon, e-mail en chat
Geven van deskundig advies over producten en diensten
Registreren van klantgegevens en acties in het systeem
Vereisten
Minimaal MBO werk- en denkniveau
Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
Flexibel inzetbaar voor 24 uur per week
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over ANWB
De ANWB is een van de grootste ledenorganisaties van Nederland, met ruim vijf miljoen leden. Al meer dan een eeuw staat de organisatie voor bereikbaarheid, veiligheid en recreatie — van wegenwacht en verkeersinformatie tot reisdiensten, verzekeringen, kaarten en fietspaden. ANWB ondersteunt mensen bij onderweg zijn, thuis en in het buitenland.
Werken bij ANWB betekent bijdragen aan diensten die dagelijks het verschil maken voor miljoenen mensen. De organisatie combineert een sterke maatschappelijke missie met een breed scala aan functies — van technische wegenwacht en ICT tot marketing, beleid en klantenservice.
