Medewerker Tickets & Service (Servicemedewerker) Eindhoven

Werken als Medewerker Tickets & Service bij NS in Eindhoven

Dankzij jou stijgt onze service op het station naar grote hoogte. Jij beantwoordt vragen van reizigers, bent hét gezicht van NS en helpt mensen op de goede weg. Als medewerker Tickets & Service maak jij met je persoonlijke benadering elke dag het verschil voor reizigers.

Wat ga je doen?

• Reizigers helpen op het station en zichtbaar en aanspreekbaar zijn.
• Reisassistentie geven aan mensen die minder mobiel zijn.
• Advies geven en klachten oplossen op een klantvriendelijke manier.
• Kaartjes en abonnementen verkopen aan de balie of via de automaat.

Wat wij vragen

• MBO 3 werk- en denkniveau en een leeftijd van 18+.
• Ervaring met face-to-face klantcontact.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• In bezit van eigen vervoer om binnen 45 minuten op de standplaats te zijn.

Wat wij bieden

• Een betaalde opleiding en salaris vanaf je eerste werkdag.
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling en gratis reizen met de NS Business Card.

Solliciteer direct en start jouw carrière bij NS!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Reizigers informeren en adviseren op het station

• Reisassistentie verlenen aan minder mobiele reizigers

• Tickets en abonnementen verkopen

• Klachten oplossen en reizigers te woord staan

Vereisten

• MBO 3 werk- en denkniveau

• Minimaal 18 jaar oud

• Ervaring met face-to-face klantcontact

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

• In bezit van eigen vervoer

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding