Teamleider Frontoffice & Backoffice
Teamleider Frontoffice & Backoffice
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Over de functie
KVK is in beweging. Digitalisering, veranderende klantvragen en het optimaliseren van onze dienstverlening vragen om sterke leiders die teams meenemen in verandering. Voor de regio Rotterdam zoeken wij een bevlogen Teamleider die verder kijkt dan één discipline, omdat medewerkers steeds vaker uitvoeringsbreed worden ingezet.
Als Teamleider geef je leiding aan een gemengd team van Frontoffice en Backoffice medewerkers. Je begeleidt groepsprocessen en versterkt de samenwerking tussen de disciplines. Je speelt een belangrijke rol in een organisatie die volop in transformatie is, waarbij digitalisering en skill-based inzet centraal staan.
Wat ga je doen?
- Leidinggeven aan een multidisciplinair team van front- en backofficemedewerkers.
- Inspelen op trends zoals digitalisering, kanaalverschuiving en skill-based inzet.
- Motiveren en coachen van collega's in hun zakelijke en persoonlijke ontwikkeling.
- Bewaken van de kwaliteit van het werk en de landelijke resultaten.
- Deelnemen aan het landelijke team van teamleiders.
Wat wij vragen
- Minimaal HBO werk- en denkniveau.
- Relevante leidinggevende ervaring, bij voorkeur in een omgeving met direct klantcontact en backoffice-processen.
- Kennis en ervaring met verander- en performancemanagement.
- Een hands-on mentaliteit, authenticiteit en sterke coachende kwaliteiten.
Wat wij bieden
- Een uitstekend salaris in functieschaal 10 (€3.496 tot €5.535 bruto).
- Een individueel keuzebudget van 16.5% van je bruto jaarsalaris.
- 41 vakantiedagen, inclusief 12 ADV-dagen op basis van een 40-urige werkweek.
- Volledige reiskostenvergoeding in de vorm van een Shuttel vervoerskaart en een goede pensioenregeling.
- Mogelijkheid tot hybride werken en een thuiswerkvergoeding inclusief inrichtingsvergoeding.
Solliciteer direct via de knop hieronder en word onderdeel van ons team!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Leidinggeven aan een gemengd team van Frontoffice- en Backofficemedewerkers
Begeleiden van groepsprocessen en versterken van de samenwerking tussen disciplines
Inspelen op trends zoals digitalisering en skill-based inzet
Coachen en stimuleren van medewerkers in hun zakelijke en persoonlijke ontwikkeling
Bewaken van de kwaliteit van het werk en bijdragen aan landelijke resultaten
Vereisten
HBO werk- en denkniveau
Relevante leidinggevende ervaring met direct klantcontact en backoffice-processen
Kennis en ervaring met verander- en performancemanagement
Hands-on mentaliteit en coachende kwaliteiten
Verbindend vermogen en standvastigheid
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over Rijksoverheid
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.