Klantbehoud Specialist Zakelijke Markt

Word de stem van VodafoneZiggo

Ben jij een commercieel talent met een scherp luisterend oor? Bij VodafoneZiggo in Groningen zoeken we een Klantbehoud Specialist die zakelijke klanten helpt om de juiste keuze te maken. In deze rol ben je meer dan een verkoper; je bent een adviseur die meedenkt met ondernemers en kansen ziet waar anderen ze missen.

Wat ga je doen?

• Je voert gesprekken met zakelijke klanten die hun abonnement willen opzeggen.
• Je achterhaalt de werkelijke vertrekreden door goed door te vragen.
• Je adviseert klanten persoonlijk en biedt oplossingen die hen overtuigen om te blijven.
• Je bouwt aan langdurige relaties en draagt bij aan de klanttevredenheid.

Wat breng je mee?

• Je bent communicatief sterk en spreekt vloeiend Nederlands.
• Je hebt lef, enthousiasme en een commerciële instelling.
• Je bent minimaal 24 uur per week inzetbaar.
• Je bent beschikbaar voor een inwerkperiode van 5 weken (minimaal 32 uur per week).

Waarom werken bij VodafoneZiggo?

Je komt terecht in een hecht en enthousiast team. Op ons kantoor bij station Groningen Europapark heerst een informele sfeer met faciliteiten zoals een F1-simulator en tafeltennistafels. Daarnaast bieden we volop doorgroeimogelijkheden en de flexibiliteit om gedeeltelijk thuis te werken. Solliciteer nu en bouw mee aan onze gezamenlijke successen!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Voeren van gesprekken met zakelijke klanten over opzeggingen

• Achterhalen van vertrekredenen

• Geven van persoonlijk advies

• Signaleren van commerciële kansen

• Relatiebeheer

Vereisten

• Minimaal 24 uur per week inzetbaar

• Beschikbaar voor inwerkperiode van 5 weken (minimaal 32 uur)

• Vloeiend in Nederlands (woord en geschrift)

• Commercieel inzicht en overtuigingskracht

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering, vaste toelage)
• Prestatiegebonden beloning (bijv. variabele uitkering, prestatiebeloning, winstuitkering)
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding