Klantenservice Medewerker Particulier
Word jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van ABN AMRO? Help dagelijks ongeveer 40 klanten met vragen over internetbankieren, pinpassen, incasso's en overboekingen. Werk in een dynamisch team, ontwikkel jezelf met persoonlijke doelen en opleidingen, en draag bij aan onze klanttevredenheid.
Je werkt in een hecht en dynamisch team van 35 tot 45 collega's, waar ondersteuning en verbinding centraal staan. Werken bij ABN AMRO betekent werken aan de bank van de toekomst, met focus op klantbelang, een overzichtelijk productaanbod en heldere communicatie. Je bent minimaal 2 dagen per week op locatie beschikbaar in Nijmegen en/of Breda. We houden rekening met maximaal een uur reistijd.
Klaar om jouw avontuur bij ABN AMRO te starten? Solliciteer vandaag nog! Diverse startdata mogelijk: 20 april, 4 mei, 11 mei, 18 mei, 1 juni.
Eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten
Ondersteunen met vragen over internetbankieren, pinpassen, incasso's en overboekingen
Klanten helpen bekend en zelfredzaam te worden met digitale kanalen
Bijdragen aan klanttevredenheid
Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau
WFT basis certificaat (of bereid dit te halen)
Minimaal 1 jaar ervaring in Customer Care/klantenservice
Minimaal 24 uur per week beschikbaar (eerste 5 weken 32 uur voor opleiding)
Vloeiend in Nederlands en Engels
Communicatief sterk, met luister- en probleemoplossende vaardigheden
Gedreven om klanten tevreden te stellen en jezelf te ontwikkelen
Bereid om minimaal 2 dagen per week op locatie te werken in Nijmegen of Breda
Neem de volgende stap
ABN AMRO is een van de grootste en oudste banken van Nederland, met een rijke geschiedenis in retail‑, zakelijk‑ en private banking. Vanuit Amsterdam bedienen ze particuliere klanten, ondernemers en bedrijven met financiële oplossingen variërend van dagelijkse bankzaken tot complexe investerings‑ en vermogensadviesdiensten. De bank combineert digitale innovatie met persoonlijke service, om klanten te helpen financiële doelen te bereiken in een snel veranderende wereld.
Werken bij ABN AMRO betekent bijdragen aan een organisatie die ambitieus is op het gebied van duurzaamheid, technologie en klant‑gerichte producten. Met duizenden collega’s binnen Nederland en internationaal is er ruimte voor ontwikkeling, samenwerking en impact – of je nu start als professional of al veel ervaring meebrengt in de financiële sector.
