Junior Kwaliteitsmedewerker Service Desk
Wil jij als burger bijdragen aan een professionele defensieorganisatie? Bij het Ministerie van Defensie speel je een maatschappelijk relevante rol. Als Junior Kwaliteitsmedewerker bij de Service Desk Defensie (SDD) ondersteun je het Kwaliteitsteam bij het waarborgen en verbeteren van onze IT-dienstverlening.
Solliciteer nu en draag bij aan de veiligheid van Nederland!
Uitvoeren van kwaliteitscontroles
Ontwikkelen van lesmateriaal en workshops
Beheren van het kennissysteem
Uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken
Analyseren van incidentprocessen en doen van verbetervoorstellen
MBO 4-diploma ICT
ITIL v3 of v4 certificering
Microsoft MD-102 of CompTIA A+ certificering
1-2 jaar ervaring als ICT helpdeskmedewerker
Didactische vaardigheden
Neem de volgende stap
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
