Functioneel Beheerder ServiceNow
Functioneel Beheerder ServiceNow
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Over de functie
ServiceNow is live, de organisatie wil versnellen, en jij helpt ons dat schaalbaar en elegant te doen. Je vindt het leuk om processen te doorgronden, aannames te testen, en samen met stakeholders de simpelste oplossing te ontwerpen.
Wij zoeken een Functioneel Beheerder ServiceNow die ons team versterkt. Je werkt in een dynamische omgeving: klanten zien de mogelijkheden van ServiceNow en vragen om snel nieuwe functionaliteit. Jij brengt wensen in kaart, begeleidt stakeholders bij het opstellen van requirements en levert tegelijk kwaliteit door te standaardiseren.
Wat ga je doen?
- Analyseer wensen, bedrijfsprocessen, het systeem en de gebruikerservaring en vertaal dit naar ServiceNow-oplossingen in een functioneel ontwerp.
- Voer wijzigingen in ServiceNow door: van planning tot en met oplevering.
- Signaleer verbeterkansen en doe voorstellen om processen en inrichting te optimaliseren.
- Train en begeleid eindgebruikers in het werken met ServiceNow.
- Werk samen met interne en externe stakeholders om projectdoelen te realiseren.
Wat breng jij mee?
- Ervaring met klantadvies en het schrijven van functionele ontwerpen.
- Enthousiasme, leergierigheid en een proactieve instelling.
- Bekendheid met of bereidheid om te leren over ServiceNow en ITIL-processen.
Arbeidsvoorwaarden
- Een bruto salaris van € 3676 - € 5182 op basis van 38 uur per week.
- Een 13e maand en 8% vakantievergoeding.
- Een goede pensioenregeling met veel flexibiliteit en een hoge werkgeversbijdrage.
- Hybride werken: gemiddeld tenminste 40% op kantoor en veel ruimte voor flexibele werktijden.
- Een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding.
- Thuiswerkvergoeding en korting op verzekeringen.
Solliciteer direct via de knop en versterk ons team!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Analyseren van wensen, bedrijfsprocessen en gebruikerservaring
Vertalen van requirements naar functionele ontwerpen in ServiceNow
Doorvoeren van wijzigingen van planning tot oplevering
Optimaliseren van processen en inrichting
Trainen en begeleiden van eindgebruikers
Vereisten
Ervaring met klantadvies
Ervaring met het schrijven van functionele ontwerpen
Proactieve en leergierige houding
Sterke communicatieve vaardigheden
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Prestatiegebonden beloning
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over ASR
ASR Nederland is een grote Nederlandse verzekeringsmaatschappij die financiële zekerheid levert via schade‑ en levensverzekeringen, pensioenproducten en risicobeheer. ASR streeft ernaar klanten te ondersteunen met heldere, duurzame oplossingen die passen bij hun levensfase en financiële doelstellingen. Het bedrijf is geworteld in een sterke Nederlandse verzekeringscultuur en richt zich op transparantie en maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Werken bij ASR betekent deel uitmaken van een organisatie met een heldere visie op risico’s, welzijn en lange‑termijnplanning. Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, innovatie en klantgericht denken, waardoor medewerkers bijdragen aan een financiële toekomst met vertrouwen en stabiliteit.
