Traineeship ICT Service Desk Defensie
Traineeship ICT Service Desk Defensie
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Ontwikkel jezelf tot allround ICT-professional bij Defensie
Wil jij werken aan de ICT die Defensie elke dag draaiende houdt? Als trainee bij de Service Desk Defensie (SDD) krijg je twee jaar lang de ruimte om te leren, ontdekken en groeien. Je start met een intensieve bootcamp en ontwikkelt je daarna door via verschillende teams binnen de SDD, van Incidentcoördinatie en Kwaliteitszorg tot Procesondersteuning en Teamleiding.
Wat ga je doen?
Je draait direct mee in de praktijk, werkt aan echte verbetertrajecten en ontwikkelt vaardigheden in ICT, dienstverlening en procesoptimalisatie. Je wordt betrokken bij uiteenlopende taken, zoals:
- Het uitvoeren van kwaliteitscontroles en rapportages.
- Het behandelen van complexe of urgente ICT-aanvragen.
- Het analyseren van incidentprocessen en signaleren van verbeterkansen.
- Het geven van informatiesessies en verwerken van kennisartikelen.
- Het coördineren van werkzaamheden of ondersteunen van teamleiders.
Wat vragen wij?
- Minimaal een MBO4 diploma in het vakgebied ICT.
- Maximaal 2 tot 3 jaar werkervaring.
- ITIL foundations certificering.
- MD-102 of CompTIA+ certificering (of hiermee bezig).
- Kennis van IOS en Android op fundamentals niveau.
- Resultaat- en klantgerichte instelling met sterke communicatieve vaardigheden.
Ben jij klaar om een vliegende start te maken in de wereld van ICT en bij te dragen aan de digitale kracht van Defensie? Solliciteer nu via de knop hieronder.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Uitvoeren van kwaliteitscontroles en rapportages
Behandelen van complexe of urgente ICT-aanvragen
Analyseren van incidentprocessen
Signaleren van verbeterkansen
Geven van informatiesessies
Coördineren van werkzaamheden
Vereisten
MBO4 diploma ICT
Maximaal 2-3 jaar werkervaring
ITIL foundations certificaat
MD-102 of CompTIA+ certificaat
Kennis van IOS en Android
Ervaring met werkzaamhedenregistratiesystemen
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over Rijksoverheid
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.