Zaakbegeleider
Zaakbegeleider
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Maak het verschil voor bewoners in Groningen en Drenthe
Ben jij iemand die stevig in zijn schoenen staat, empathisch is en het verschil wil maken voor mensen die hulp nodig hebben in een complex schadeproces? Als Zaakbegeleider bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) ben jij het vaste aanspreekpunt voor aanvragers met aardbevingsschade. Jij geeft het IMG een gezicht en biedt houvast, duidelijkheid en perspectief in een omgeving waar emoties en ingewikkelde regelingen samenkomen.
Wat ga je doen?
- Je bent het vaste aanspreekpunt voor bewoners met aardbevingsschade.
- Je bezoekt mensen thuis of op steunpunten en staat hen telefonisch of per mail te woord.
- Je begeleidt gemiddeld 175 bewoners tegelijkertijd.
- Je luistert naar hun verhaal, biedt duidelijkheid en blijft professioneel in complexe situaties.
- Je werkt gestructureerd en werkt nauw samen met collega's en externe partners.
Wat vragen wij?
- Een afgeronde hbo-opleiding (bijv. SJD, rechten, bedrijfskunde of bestuurskunde).
- Aantoonbare ervaring in een functie met ambulant of persoonlijk klantcontact.
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om weerstand te bieden.
- In het bezit van een rijbewijs en een eigen auto.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie met maatschappelijke impact.
- Een zorgvuldig inwerktraject met een buddy.
- Een uitstekend salaris in schaal 9.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,50%.
- Ruime reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en zakelijke ritten.
- Flexibiliteit in werklocatie (combinatie van kantoor en thuiswerken).
Solliciteer nu via de knop hieronder en help mee het vertrouwen in de overheid te herstellen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Vast aanspreekpunt voor aanvragers met aardbevingsschade
Begeleiden van bewoners in het schadeproces
Bezoeken van bewoners thuis of op steunpunten
Beheren van een caseload van circa 175 dossiers
Samenwerken met interne en externe partners
Vereisten
Afgeronde hbo-opleiding
Ervaring met ambulant of persoonlijk klantcontact
Empathisch vermogen en weerbaarheid
Rijbewijs en eigen auto
Analytisch vermogen en gestructureerde werkwijze
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over Rijksoverheid
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.