Klantenservice Medewerker

Werken bij DPG Media

Bereik 91% van alle Nederlanders met jouw werk! Ben jij resultaatgedreven, communicatief ijzersterk en krijg jij een kick van het behalen van targets? Bij DPG Media zoeken we commerciële talenten die begrijpen dat service en sales hand in hand gaan. Word de drijvende kracht achter onze klantwaarde.

De Uitdaging

Als Service Sales Medewerker werk je in een dynamische, multichannel omgeving. Je adviseert klanten over onze nieuwsmerken en magazines via de telefoon, mail en chat. Of het nu gaat om een complexe bezorgklacht of een vraag over een abonnement, jij luistert oprecht en denkt in oplossingen.

Wat bieden wij jou?

• Salaris: Een competitief salaris van tussen de € 17,43 en € 19,00 per uur en een aantrekkelijke bonusregeling.
• Ontwikkeling: Een intensieve training van 8 weken in communicatie en sales en toegang tot de DPG Academy.
• Flexibiliteit: Een werkweek van 24 tot 36 uur en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (minimaal 2 dagen op kantoor).

Jouw Profiel

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in commercie, marketing, communicatie of hospitality.
• Ervaring in een commerciële omgeving met meetbare targets.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Digitale behendigheid.

Solliciteer nu via de knop hieronder en versterk ons team!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Adviseren van klanten over nieuwsmerken en magazines via telefoon, mail en chat

• Beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten

• Aanbieden van passende extra's en abonnementen

• Werken met meetbare KPI's en targets

Vereisten

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau

• Ervaring in een commerciële omgeving

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Prestatiegebonden beloning
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding