Senior Business Analist
Als senior business analist bij de Belastingdienst speel je een cruciale rol binnen het team Workforce Management (WFM) van CAP Inning. Je combineert je expertise in productiebesturing, databronnen en programmeren met een scherp oog voor de behoeften van diverse stakeholders. Je bent verantwoordelijk voor het bedenken en implementeren van effectieve oplossingen die bijdragen aan integrale inzichten in productie, capaciteit en procesperformance. Je fungeert als verbinder tussen de business en bestuurders, trekt initiatieven vlot en versterkt de samenwerking. Jouw vernieuwende ideeën en communicatieve vaardigheden leiden tot adequate bestuurlijke analyseproducten, waarbij je de balans bewaakt tussen kwalitatieve verbetering en resultaatlevering. Je werkt professioneel, duidt grenzen en mogelijkheden, en bent continu bezig met je eigen ontwikkeling.
Je werkt achter de schermen van de complexe Belastingdienst-omgeving en draagt bij aan een financieel gezond Nederland. Je werkzaamheden zijn essentieel voor het tijdig nakomen van betalingsverplichtingen door burgers en bedrijven. De functie biedt veel afwisseling door de mogelijkheid om op meerdere locaties te werken (Amsterdam, Apeldoorn, Groningen, Enschede) en de flexibiliteit van hybride werken.
Je komt te werken binnen de directie Centrale Administratieve Processen (CAP), het kloppend hart van de Belastingdienst. Hier wordt gewerkt aan het verwerken van miljoenen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De ambitie is om 'massaal persoonlijk' te werken door digitalisering, optimalisatie en slim datagebruik. Je werkt samen met ongeveer 25.000 collega's verspreid over het land, allen toegewijd aan een financieel gezond Nederland.
Je hebt aantoonbaar WO werk- en denkniveau en brede kennis van en ervaring met data-analyses, rapportages, proces- en organisatie-analyses en/of productieplanningstechnieken. Ervaring met programmeren in SAS en/of SQL, R en/of Python is vereist. Je bent bereid om door het land te reizen en hebt bij voorkeur een master in technische bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
De Belastingdienst moedigt je aan om telefonisch contact op te nemen met de vermelde contactpersoon voor meer informatie. Sollicitaties worden wekelijks beoordeeld, met directe uitnodigingen voor geschikte kandidaten. De selectiegesprekken vinden plaats op dinsdag 28 april in Utrecht. Een (online) voorselectietest, assessment, casus, referentiecheck en screening kunnen deel uitmaken van de procedure.
Inzetten van kennis van productiebesturing, databronnen en programmeren.
Bedienen van een breed stakeholdersveld en inspelen op hun behoeften.
Ontwikkelen van oplossingen voor integrale inzichten in productie, capaciteit en procesperformance.
Fungeren als techneut/analist en verbinder naar de business en bestuurders.
Vlot trekken van initiatieven en versterken van samenwerking.
Fungeren als gesprekspartner voor stakeholders.
Leveren van bestuurlijke (analyse) producten.
Bewaken van de balans tussen kwalitatieve verbetering en resultaten leveren.
Professioneel opstellen en duiden van grenzen en (on)mogelijkheden.
Actief werken aan eigen ontwikkeling en continu uitdagen van jezelf.
Aantoonbaar WO werk- en denkniveau.
Aantoonbare ervaring in een omgeving waar productiebesturing een belangrijke rol inneemt (bijv. WFM, forecasting, planning & control, capaciteitsmanagement, consultancy of adviseren omtrent bedrijfsvoering).
Brede kennis van en ervaring met data-analyses, rapportages, proces- en organisatie-analyses en/of productieplanningstechnieken.
Ervaring met programmeren in SAS en/of SQL, R en/of Python.
Bereidheid om, wanneer nodig, door het land te reizen (Amsterdam, Apeldoorn, Groningen, Enschede).
Bij voorkeur een master in technische bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
Integer zijn en een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen overleggen.
Neem de volgende stap
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
