Servicemedewerker Internationaal
Als servicemedewerker ben jij het gezicht van NS! Je geeft reizigers informatie, beantwoordt vragen en biedt hulp waar nodig. Zo zorg jij voor een soepele en ontspannen reis. Bij NS werk je aan de mobiliteit van Nederland en krijg je de kans om door te groeien. Ontdek de voordelen van werken bij NS!
Je staat klaar voor internationale reizigers en zorgt ervoor dat zij goed op weg gaan. Je takenpakket bestaat uit:
Je wordt intern opgeleid gedurende 4-5 maanden, waarbij vakkennis wordt gecombineerd met praktijkervaring. Hierbij ontwikkel je zelfstandigheid en mentale weerbaarheid.
Je werkt op station Amsterdam CS in een hecht team van ongeveer 40 servicemedewerkers en 2 teammanagers. Samen zorgen jullie ervoor dat dagelijks ruim 1 miljoen mensen op hun bestemming komen.
Kom jij het nieuwe gezicht van NS Internationaal worden? Solliciteer direct!
Reizigers adviseren en informeren over internationale treinreizen.
Internationale treintickets verkopen aan de balie.
Reizigers helpen met omboeken of annuleren van tickets.
Zichtbaar aanwezig zijn op het station om reizigers wegwijs te maken.
Assisteren van reizigers bij het in- en uitstappen.
Kennis toepassen van alle regels en soorten internationale en binnenlandse treintickets.
Goede communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels.
Ervaring met face-to-face klantcontact.
Vaardig met computersystemen (ervaring met SAP is een pré).
MBO 3 werk- en denkniveau.
Leeftijd van 18+.
Eigen vervoer (fiets, scooter, auto) om binnen 45 minuten op de standplaats te zijn.
Mogelijkheid om een positieve VOG aan te leveren.
Geen probleem met werken in wisseldiensten (inclusief weekenden).
Neem de volgende stap
Nederlandse Spoorwegen (NS) is de grootste reizigersvervoerder op het spoor in Nederland en een belangrijke schakel in het dagelijkse leven van miljoenen reizigers. Dagelijks verzorgt NS tienduizenden treinritten en zet zich in voor veilig, betrouwbaar en toegankelijk openbaar vervoer binnen het land en naar internationale bestemmingen.
Werken bij NS betekent bijdragen aan mobiliteit, bereikbaarheid en innovatie in het openbaar vervoer. Of je nu betrokken bent bij treindienstplanning, techniek, klantenservice of logistiek, je werkt mee aan een infrastructuur die Nederland verbindt.
