Medewerker centrale meldkamer storingen
Medewerker centrale meldkamer storingen
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Word de spil in onze storingsdienst
Als medewerker centrale meldkamer storingen ben jij het eerste aanspreekpunt bij gas- en elektriciteitsstoringen. Je helpt klanten, beoordeelt de situatie en zorgt dat de juiste acties op tijd en veilig worden ingezet. Daarmee draag je direct bij aan een betrouwbaar energienet.
Wat ga je doen?
Storingen houden zich niet aan kantoortijden. Jij werkt daarom in een 24/7 ploegendienst binnen de centrale meldkamer in Zwolle. Je neemt meldingen aan, stelt scherpe vragen om de situatie te analyseren en bepaalt de urgentie. Vervolgens stem je af met monteurs, aannemers en hulpdiensten en bewaak je de voortgang. Ondertussen blijf je helder communiceren met klanten en collega’s.
Jouw verantwoordelijkheden
- Telefonische intake van gas- en elektriciteitsstoringen.
- Analyseren en prioriteren van meldingen op basis van beschikbare informatie.
- Coördineren van vervolgacties met monteurs en ketenpartners.
- Zorgen voor correcte en volledige registratie van meldingen.
- Bewaken van voortgang en tijdige afhandeling.
- Informeren van klanten en interne stakeholders over de status.
Wat bieden wij?
Kom werken in een bedrijf dat net zoveel energie in jou steekt als jij in je werk. Je krijgt een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder een persoonlijk budget, een 13e maand, een goede pensioenregeling en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
Solliciteer nu via de knop hieronder en help ons de energietransitie te versnellen!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Telefonische intake van gas- en elektriciteitsstoringen
Analyseren en prioriteren van meldingen
Coördineren van vervolgacties met monteurs en ketenpartners
Registratie van meldingen
Bewaken van voortgang
Informeren van klanten en stakeholders
Vereisten
MBO werk- en denkniveau
Analytisch vermogen
Communicatief vaardig
Bereidheid tot werken in 24/7 ploegendienst
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over Enexis
Enexis is de organisatie achter een van Nederlands grootste regionale energieinfrastructuren. Ze bouwen, beheren en onderhouden de elektriciteits‑ en gasnetten die zorgen dat energie veilig en betrouwbaar bij miljoenen huishoudens en bedrijven komt. Enexis speelt ook een belangrijke rol in de energietransitie door samen te werken met gemeenten, bedrijven en huishoudens aan duurzame energieoplossingen.
Bij Enexis werk je in een technische en maatschappelijk relevante sector waar innovatie en betrouwbaarheid hand in hand gaan. De organisatie biedt een omgeving waarin je direct kan bijdragen aan energie‑infrastructuur met impact op het dagelijks leven en de overgang naar een CO₂‑neutrale toekomst.
