Medewerker Veiligheid & Service Utrecht
Ben jij de persoon die rust en veiligheid kan bewaren op drukke stations en in treinen? Wil je actief bijdragen aan een prettige reiservaring voor reizigers? NS zoekt een Medewerker Veiligheid & Service in Utrecht die oog heeft voor de mens, duidelijk kan communiceren en durft in te grijpen wanneer nodig.
Als Medewerker Veiligheid & Service sta je tussen de mensen en houd je overzicht. Je ziet spanningen ontstaan en voorkomt dat situaties escaleren, vaak met een goed gesprek. Je werk is dynamisch en vereist mentale weerbaarheid, duidelijke communicatie en het vermogen om professioneel te handelen onder druk. Je krijgt een betaalde, fulltime opleiding van 26 weken waarin je zowel vakkennis als praktijkervaring opdoet.
Je werkt vanuit standplaats Utrecht, een van de drukste stations van Nederland. Je maakt deel uit van een hecht team en werkt volgens een volcontinu rooster, wat inhoudt dat je flexibel inzetbaar bent voor dag-, nacht-, weekend- en feestdagdiensten.
NS biedt een uitdagende functie met een startsalaris tussen € 2.725,56 en € 3.432,60 bruto per maand, oplopend tot € 4.114,44 bij doorgroeien. Je ontvangt een betaalde opleiding, 8% vakantiegeld, een 3% eindejaarsuitkering, een goede pensioenregeling en flexibele werktijden. Daarnaast profiteer je van een NS Business Card voor gratis treinreizen en extra vrije dagen door het volcontinu rooster.
Solliciteer nu en maak het verschil bij NS!
Toezicht houden op het station en in de trein.
Service verlenen aan reizigers.
Reizigers aanspreken op gedrag en regels.
Voorkomen en beheersen van conflictsituaties.
De-escalerend optreden bij spanning of agressie.
Handhavend optreden bij overtredingen en calamiteiten.
Fouilleren, processen-verbaal opmaken en geweld toepassen binnen je bevoegdheden.
Samenwerken met collega's en hulpdiensten zoals de politie.
MBO 3 werk- en denkniveau.
Leeftijd van 18+.
Rijbewijs B (schakelauto), of haalt dit binnen 1 jaar.
Eigen vervoer om op je standplaats te komen.
Mogelijkheid om een positieve Verklaring Omtrent het Gedrag met Politiegegevens (VOG-P) aan te leveren.
Mentaal weerbaar is en niet schrikt van een conflict of agressie.
Rustig en duidelijk blijft in spannende situaties.
Mensen aan durft te spreken en grenzen weet te stellen.
Mensgericht is, om service te verlenen waar nodig.
Fysiek fit genoeg is om het station over te rennen als dat moet.
In zowel Nederlands als Engels goed kan communiceren.
Goed kan zien en horen. (Een bril of lenzen zijn geen probleem tot max +8 of -8).
Neem de volgende stap
Nederlandse Spoorwegen (NS) is de grootste reizigersvervoerder op het spoor in Nederland en een belangrijke schakel in het dagelijkse leven van miljoenen reizigers. Dagelijks verzorgt NS tienduizenden treinritten en zet zich in voor veilig, betrouwbaar en toegankelijk openbaar vervoer binnen het land en naar internationale bestemmingen.
Werken bij NS betekent bijdragen aan mobiliteit, bereikbaarheid en innovatie in het openbaar vervoer. Of je nu betrokken bent bij treindienstplanning, techniek, klantenservice of logistiek, je werkt mee aan een infrastructuur die Nederland verbindt.
