Medewerker Veiligheid & Service

Werken bij NS als Medewerker Veiligheid & Service in Roosendaal

Ben jij de persoon die rust en veiligheid bewaart op stations en in treinen? Bij NS zoeken we een Medewerker Veiligheid & Service die proactief situaties signaleert, mensen aanspreekt en de-escalerend kan optreden. Je bent een belangrijke schakel in het waarborgen van een prettige reiservaring voor onze reizigers.

Jouw Rol en Verantwoordelijkheden

Als Medewerker Veiligheid & Service houd je toezicht op stations en in treinen. Je bent een aanspreekpunt voor reizigers en zorgt voor naleving van regels. Jouw belangrijkste taak is het voorkomen en beheersen van conflictsituaties door middel van duidelijke communicatie en indien nodig, professioneel en handhavend optreden. Je werkt nauw samen met collega's en hulpdiensten.

Opleiding en Ontwikkeling

Je ontvangt een uitgebreide interne opleiding van 26 weken, waarin vakkennis en praktijkervaring worden gecombineerd. Tijdens deze periode ontvang je salaris en werk je onder begeleiding. We zoeken kandidaten met mentale weerbaarheid en de drive om te leren.

Werkomgeving en Team

Je werkt vanuit standplaats Roosendaal in een hecht team van 46 collega's en 2 teammanagers. De werkzaamheden vinden plaats op het station en in de trein, met de mogelijkheid om ook op andere stations ingezet te worden bij calamiteiten. Je werkt in een volcontinu rooster, wat betekent dat je beschikbaar bent voor alle diensten, inclusief weekenden en feestdagen.

Wat Wij Bieden

Wij bieden een uitdagende functie met een startsalaris tussen € 2.725,56 en € 3.432,60 bruto per maand, met mogelijkheden tot groei. Daarnaast profiteer je van toeslagen voor onregelmatige diensten, een betaalde opleiding, een goede pensioenregeling, 24 tot 32 vakantiedagen, de NS Business Card voor gratis treinreizen en een aantrekkelijke aandragbonus.

Jouw Profiel

Je bent mentaal weerbaar, stressbestendig, communicatief vaardig in Nederlands en Engels en hebt minimaal MBO 3 werk- en denkniveau. Je bent minimaal 18 jaar oud en beschikt over een rijbewijs B. Je bent fysiek fit en kunt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG-P) overleggen.

Solliciteer vandaag nog en maak het verschil bij NS!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Toezicht houden op het station en in de trein.

• Service verlenen aan reizigers.

• Reizigers aanspreken op gedrag en regels.

• Voorkomen en beheersen van conflictsituaties.

• De-escalerend optreden bij spanning of agressie.

• Handhavend optreden bij overtredingen en calamiteiten.

• Fouilleren, processen-verbaal opmaken en geweld toepassen binnen bevoegdheden.

• Samenwerken met collega's en hulpdiensten.

Vereisten

• Mentaal weerbaar zijn en niet schrikken van een conflict of agressie.

• Rustig en duidelijk blijven in spannende situaties.

• Mensen durven aanspreken en grenzen weten te stellen.

• Mensgericht zijn, om service te verlenen waar nodig.

• Fysiek fit genoeg zijn.

• Goed kunnen communiceren in zowel Nederlands als Engels.

• MBO 3 werk- en denkniveau.

• Leeftijd van 18+.

• Rijbewijs B (schakelauto), of dit halen binnen 1 jaar.

• Eigen vervoer om op de standplaats te komen.

• Mogelijkheid om een positieve Verklaring Omtrent het Gedrag met Politiegegevens (VOG-P) aan te leveren.

• Bereidheid om volgens een volcontinue rooster te werken (dag-, nacht-, weekend- en feestdagen).

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding