Medewerker Veiligheid & Service
Zoek je een uitdagende rol waar je direct impact hebt op de veiligheid en het welzijn van duizenden reizigers per dag? Als Medewerker Veiligheid & Service bij NS sta je midden in de actie, op de stations en in de treinen van Nederland. Je bent het aanspreekpunt, de observator en de directe schakel in het waarborgen van een veilige reisomgeving. Met een combinatie van proactief toezicht, communicatieve vaardigheden en de capaciteit om adequaat te handelen, zorg jij voor rust en orde.
Als jij stevig in je schoenen staat, communicatief sterk bent en een proactieve houding hebt, dan is dit dé kans om je carrière te lanceren bij de Nederlandse Spoorwegen.
Toezicht houden op het station en in de trein.
Service verlenen aan reizigers.
Reizigers aanspreken op gedrag en regels.
Voorkomen en beheersen van conflictsituaties.
De-escalerend optreden bij spanning of agressie.
Handhavend optreden bij overtredingen en calamiteiten.
Fouilleren, processen-verbaal opmaken en geweld toepassen binnen bevoegdheden.
Samenwerken met collega's en hulpdiensten.
Mentaal weerbaar zijn en niet schrikken van een conflict of agressie.
Rustig en duidelijk blijven in spannende situaties.
Mensen durven aan te spreken en grenzen weten te stellen.
Mensgericht zijn, om service te verlenen waar nodig.
Fysiek fit genoeg zijn.
Goed kunnen communiceren in zowel Nederlands als Engels.
MBO 3 werk- en denkniveau.
Leeftijd van 18+.
Rijbewijs B (schakelauto), of halen binnen 1 jaar.
Eigen vervoer om op de standplaats te komen.
Mogelijkheid om een positieve Verklaring Omtrent het Gedrag met Politiegegevens (VOG-P) aan te leveren.
Bereidheid om volgens een volcontinue rooster te werken.
Neem de volgende stap
Nederlandse Spoorwegen (NS) is de grootste reizigersvervoerder op het spoor in Nederland en een belangrijke schakel in het dagelijkse leven van miljoenen reizigers. Dagelijks verzorgt NS tienduizenden treinritten en zet zich in voor veilig, betrouwbaar en toegankelijk openbaar vervoer binnen het land en naar internationale bestemmingen.
Werken bij NS betekent bijdragen aan mobiliteit, bereikbaarheid en innovatie in het openbaar vervoer. Of je nu betrokken bent bij treindienstplanning, techniek, klantenservice of logistiek, je werkt mee aan een infrastructuur die Nederland verbindt.
