Functioneel applicatiebeheerder - ITSM en facilitair
Functioneel applicatiebeheerder - ITSM en facilitair
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Werken aan de digitale toekomst van de Rechtspraak
Ben jij een gedreven professional die techniek, mensen en processen moeiteloos met elkaar verbindt? Bij IVO Rechtspraak zoeken we een functioneel applicatiebeheerder die niet alleen applicaties beheert, maar ook meedenkt over procesverbeteringen. In deze rol ben je de spil tussen gebruikerswensen en de technische inrichting van onze systemen, met TOPdesk als jouw belangrijkste instrument.
Wat ga je doen?
- Analyseren van gebruikerswensen en vertalen naar slimme, geautomatiseerde workflows.
- Inrichten van formulieren, rollen, autorisaties, dashboards en rapportages in TOPdesk.
- Adviseren over procesoptimalisatie en het vooruitdenken over complexe serviceprocessen.
- Samenwerken in een informeel en dynamisch team waar functioneel en technisch beheer steeds meer samenkomen.
Wat vragen wij?
- Hbo-werk- en denkniveau.
- 5 tot 8 jaar relevante werkervaring als beheerder of in een IT-functie.
- Aantoonbare ervaring met functioneel beheer en de inrichting van TOPdesk.
- Geldige ITIL-certificering en kennis van ITSM-processen.
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie voor 32 tot 36 uur per week.
- Een salaris in schaal 10 (€3.496 - €5.535 bruto per maand).
- Een individueel keuzebudget van 16,5% van je brutosalaris.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling bij het ABP en een tegemoetkoming voor je thuiswerkplek.
- Ruime opleidingsmogelijkheden via de IVO Academie.
Ben jij klaar om bij te dragen aan de digitale systemen die de rechtspraak soepel laten verlopen? Solliciteer direct via de knop hieronder.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Analyseren van gebruikerswensen
Inrichten van workflows en formulieren in TOPdesk
Beheren van autorisaties en rollen
Adviseren over procesverbeteringen
Opstellen van rapportages en dashboards
Vereisten
Hbo-werk- en denkniveau
5-8 jaar ervaring in beheer of IT
Ervaring met TOPdesk
ITIL-certificering
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over Rijksoverheid
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.