Klantbehoud Specialist Zakelijke Markt
Ben jij een commercieel talent met een passie voor klantbehoud? Wil je werken in een dynamisch team bij een toonaangevend bedrijf als VodafoneZiggo? Dan is deze rol als Klantbehoud Specialist Zakelijke Markt perfect voor jou!
In deze uitdagende functie bel je zakelijke klanten die overwegen hun abonnement op te zeggen. Jouw missie: de echte reden achterhalen en met overtuigingskracht en uitstekend relatiebeheer de klant behouden. Je biedt persoonlijk advies, signaleert onontdekte kansen en zorgt ervoor dat ondernemers trouw blijven aan Vodafone en Ziggo.
Je komt terecht in een super enthousiast team op ons vernieuwde kantoor in Groningen Europapark, vlakbij het station. De sfeer is informeel en er is volop ruimte voor plezier: van tafeltennis en voetballen tot een F1-simulator en gezellige themaweken. Gedeeltelijk thuiswerken is een optie, maar de gezelligheid op kantoor is onmisbaar. Bij VodafoneZiggo krijg je volop kansen om door te groeien, met een aantrekkelijk salaris en een bonusregeling die zowel jou als onze klanten blij maakt.
Jij bent een luisterend oor, stelt de juiste vragen en geeft persoonlijk advies. Met jouw commerciële inzicht en enthousiasme houd je klanten aan boord. Je bent een echte teamspeler, durft initiatief te nemen en blijft jezelf ontwikkelen. Vloeiend Nederlands spreken en schrijven is een must. Je bent minimaal 24 uur per week inzetbaar, en voor de inwerkperiode van 5 weken minimaal 32 uur per week beschikbaar.
Solliciteer nu en word onderdeel van het VodafoneZiggo team!
Zakelijke klanten bellen om hun abonnement op te zeggen.
Luisteren naar de echte vertrekreden van klanten.
Overtuigen en relatiebeheer.
Persoonlijk advies geven.
Commerciële kansen ontdekken en benutten.
Klanten behouden en laten groeien als fan van Vodafone en Ziggo.
Minstens 24 uur per week inzetbaar.
Voor de inwerkperiode van 5 weken (minstens) 32 uur per week beschikbaar.
Vloeiend Nederlands spreken en schrijven.
Luistert echt en vraagt door.
Geeft persoonlijk advies op basis van mensenkennis.
Voelt feilloos aan wat iemand belangrijk vindt.
Ziet commerciële kansen.
Heeft lef, enthousiasme en overtuiging.
Kan goed samenwerken.
Neemt initiatief.
Ontwikkelt zichzelf continu.
Maakt makkelijk contact door sociale skills.
Neem de volgende stap
Vodafone is een van de grootste telecommunicatieproviders in Nederland, met een sterke Nederlandse basis. De telecom-provider biedt een volledige range aan diensten, waaronder mobiele en landline telefonie, internet, TV- en fietsen, sport- en levensverzekeringen, en beleggingen.
