Medewerker Veiligheid & Service
Ben jij proactief, dienstverlenend en sta je stevig in je schoenen? Als Medewerker Veiligheid & Service bij NS speel jij een cruciale rol in het waarborgen van de veiligheid en rust voor duizenden reizigers per dag. Je werkt op het station en in de trein, houdt toezicht, spreekt mensen aan op hun gedrag en grijpt professioneel in wanneer nodig. Je bent het gezicht van veiligheid en service, en draagt bij aan een prettige reiservaring voor iedereen.
Ben jij klaar om het verschil te maken en samen met ons te zorgen voor een veilige reis? Solliciteer direct!
Toezicht houden op het station en in de trein
Service verlenen aan reizigers
Reizigers aanspreken op gedrag en regels
Voorkomen en beheersen van conflictsituaties
De-escalerend optreden bij spanning of agressie
Handhavend optreden bij overtredingen en calamiteiten
Fouilleren, processen-verbaal opmaken en geweld toepassen binnen bevoegdheden
Samenwerken met collega's en hulpdiensten
Mentaal weerbaar zijn en niet schrikken van conflict of agressie
Rustig en duidelijk blijven in spannende situaties
Mensen aanspreken en grenzen stellen
Mensgericht zijn voor serviceverlening
Fysiek fit zijn
Goed kunnen communiceren in Nederlands en Engels
Een bril of lenzen zijn geen probleem tot max +8 of -8
MBO 3 werk- en denkniveau
Leeftijd van 18+
Rijbewijs B (schakelauto), of dit halen binnen 1 jaar
Eigen vervoer om op standplaats te komen
Mogelijkheid om een positieve Verklaring Omtrent het Gedrag met Politiegegevens (VOG-P) aan te leveren
Bereidheid om volgens een volcontinue rooster te werken
Neem de volgende stap
Nederlandse Spoorwegen (NS) is de grootste reizigersvervoerder op het spoor in Nederland en een belangrijke schakel in het dagelijkse leven van miljoenen reizigers. Dagelijks verzorgt NS tienduizenden treinritten en zet zich in voor veilig, betrouwbaar en toegankelijk openbaar vervoer binnen het land en naar internationale bestemmingen.
Werken bij NS betekent bijdragen aan mobiliteit, bereikbaarheid en innovatie in het openbaar vervoer. Of je nu betrokken bent bij treindienstplanning, techniek, klantenservice of logistiek, je werkt mee aan een infrastructuur die Nederland verbindt.
