Outreach Behandelaar
Outreach Behandelaar
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Draag bij aan een veilige samenleving
Wil jij een actieve rol spelen in het voorkomen van financiële criminaliteit, zoals witwassen en terrorismefinanciering? Als Outreach Behandelaar bij ABN AMRO ben je de schakel tussen de analist en de klant. Je voert telefonische gesprekken om essentiële informatie te verzamelen, beoordeelt deze zorgvuldig en legt je bevindingen vast in onze systemen.
Wat ga je doen?
- Telefonisch contact onderhouden met klanten om gerichte vragen van analisten te beantwoorden.
- Gesprekken voeren in zowel het Nederlands als het Engels.
- Met empathie en overtuigingskracht informatie verkrijgen, ook bij weerstand.
- Bevindingen nauwkeurig administreren en controleren.
- Deelnemen aan dagstarts en teamoverleggen om kennis te delen en processen te verbeteren.
Wat breng je mee?
- Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding (bij voorkeur in een juridische, financiële of economische richting).
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Een positieve, klantgerichte en analytische instelling.
- Stressbestendigheid en het vermogen om met targets te werken.
Wat bieden wij?
- Een uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket en een marktconform salaris.
- Een intensief opleidingstraject van 4 weken om je klaar te stomen voor de rol.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Een hybride werkomgeving met veel flexibiliteit.
Ben jij klaar om impact te maken? Solliciteer direct via de knop hieronder en bouw mee aan de bank van de toekomst.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Telefonisch contact onderhouden met klanten
Verzamelen en beoordelen van klantinformatie
Administratieve vastlegging van dossiers
Bijdragen aan teamdoelstellingen en targets
Deelnemen aan trainingen en casebesprekingen
Vereisten
Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
Minimaal 2 jaar werkervaring
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
Communicatief vaardig en stressbestendig
Analytisch vermogen en nauwkeurigheid
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Prestatiegebonden beloning
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over ABN AMRO
ABN AMRO is een van de grootste en oudste banken van Nederland, met een rijke geschiedenis in retail‑, zakelijk‑ en private banking. Vanuit Amsterdam bedienen ze particuliere klanten, ondernemers en bedrijven met financiële oplossingen variërend van dagelijkse bankzaken tot complexe investerings‑ en vermogensadviesdiensten. De bank combineert digitale innovatie met persoonlijke service, om klanten te helpen financiële doelen te bereiken in een snel veranderende wereld.
Werken bij ABN AMRO betekent bijdragen aan een organisatie die ambitieus is op het gebied van duurzaamheid, technologie en klant‑gerichte producten. Met duizenden collega’s binnen Nederland en internationaal is er ruimte voor ontwikkeling, samenwerking en impact – of je nu start als professional of al veel ervaring meebrengt in de financiële sector.
