Medewerker Gebruikersondersteuning Servicebalie
Ben jij een enthousiaste ICT-professional die energie krijgt van het helpen van collega's? Bij SSC-ICT, de grootste ICT-dienstverlener van de Rijksoverheid, zoeken wij een gedreven Medewerker Gebruikersondersteuning voor onze Servicebalie in Den Haag. Je komt te werken in een dynamische omgeving waar je direct bijdraagt aan de digitale werkomgeving van ruim 57.000 rijkscollega's.
Als medewerker Gebruikersondersteuning ben je het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen. Je ondersteunt klanten op locatie bij het oplossen van incidenten en het gebruik van diverse apparatuur en software.
Je komt te werken in een professionele organisatie met volop ontwikkelmogelijkheden. Wij bieden een uitdagende functie met een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden binnen de Rijksoverheid.
Solliciteer direct via de knop hieronder en draag bij aan een veilig en efficiënt werkend Rijk!
Ondersteunen van klanten bij ICT-problemen
Installeren en uitleveren van hardware
Registreren van incidenten in TOPdesk
Documenteren van werkinstructies
Deelnemen aan projecten en uitroltrajecten
Mbo 4-diploma ICT
Windows certificaat MD102
Kennis van ITIL
Klantgerichte instelling
Goede beheersing van de Nederlandse taal
Neem de volgende stap
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
