(Junior) Ketenbeheerder
DigiD, de Berichtenbox of MijnOverheid; iedereen in Nederland maakt gebruik van de digitale diensten van Logius. Als Ketenbeheerder bij het team Afnemer Contactcentrum (ACC) speel je een cruciale rol in het ondersteunen van deze diensten. Dit team fungeert als de 'kraamkamer' van de organisatie, waar je alle ins en outs leert van onze producten en voorzieningen.
Je komt te werken in een professionele en innovatieve omgeving waar persoonlijke groei centraal staat. Naast een marktconform salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,50% dat je naar eigen inzicht kunt inzetten voor extra verlof, salaris of fiscaal vriendelijke doelen. Daarnaast bieden we uitstekende studiefaciliteiten en volledige vergoeding van je OV-reiskosten.
Solliciteer nu en draag bij aan de digitale infrastructuur van Nederland!
Eerstelijns support en klantvragen beantwoorden
Bewaken van afhandeltijden en voortgang van meldingen
Registratie van contactmomenten
Bijdragen aan inregelen van servicesupport
Analyseren van knelpunten en implementeren van oplossingen
Hbo werk- en denkniveau
Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in ICT-support
Ervaring met incidentmanagement
Analytisch vermogen
Goede communicatieve vaardigheden
Neem de volgende stap
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
