Skilled 1e lijns support center medewerker
Ben jij een enthousiaste IT-professional met een passie voor klanttevredenheid? Het RIVM zoekt een gedreven 1e lijns support center medewerker om ons team van zestien collega's te versterken. In deze afwisselende rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor ruim 5500 gebruikers binnen de rijksoverheid.
Je komt te werken in een informele en dynamische omgeving waar persoonlijke groei centraal staat. Naast een uitstekend salaris profiteer je van een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% dat je naar eigen inzicht kunt inzetten voor extra salaris, verlof of fiscaal vriendelijke doelen. We bieden uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder volledige vergoeding van OV-reiskosten en studiefaciliteiten.
Solliciteer nu via de knop hieronder en draag bij aan een gezonde en veilige samenleving!
Afhandelen van IT-meldingen via telefoon, e-mail en portal
Zelfstandig oplossen van 70% van de meldingen
Face-to-face ondersteuning bieden bij de balie
Meewerken aan procesoptimalisatie en projecten
Deelnemen aan call-coaching
Mbo 4 ICT-diploma
Minimaal 3 jaar ervaring als supportmedewerker
MCSA Windows 10 certificering
ITIL Foundation v4 certificering
Ervaring met TOPdesk, MS Office en Citrix
Neem de volgende stap
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
