Teamleider Service Desk
Werken bij het ministerie van Defensie betekent bijdragen aan een veilig Nederland. Als Teamleider binnen de ICT Servicedesk geef je dagelijks leiding aan een team van ongeveer 45 helpdeskmedewerkers. Samen met je collega-teamleiders vorm je een sterk leiderschapsteam dat verantwoordelijk is voor het soepel laten verlopen van de operationele processen.
Solliciteer nu via de knop hieronder en draag bij aan de veiligheid van Nederland.
Leidinggeven aan 45 helpdeskmedewerkers
Opstellen van dienstroosters en capaciteitsplanning
Voeren van functioneringsgesprekken
Analyseren en verbeteren van incidentenprocessen
Rapporteren over teamprestaties
Mbo 4-diploma in ICT
Hbo werk- en denkniveau
Minimaal 2 jaar ervaring als Beheerder ICT
Ervaring met ITIL-processen
Ervaring met gestructureerd testen
Neem de volgende stap
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
