Sales & Support Specialist

Word Sales & Support Specialist bij KPN

Als Sales & Support Specialist bij KPN stap je in een rol waarin klantcontact, commerciële kansen en persoonlijke groei samenkomen. Je komt in het PRO team terecht met energieke collega’s die net zo gedreven zijn als jij. Je krijgt volop ruimte om je commerciële talent te ontwikkelen. Dankzij sterke arbeidsvoorwaarden en een cultuur waarin lef wordt beloond, maak jij dagelijks impact op onze klanten én op KPN. De combinatie van service én sales maakt deze functie uniek in de markt.

Jouw rol als Sales & Support Specialist

Jij zorgt er samen met je team voor dat klanten niet alleen uitstekend geholpen worden met hun servicevragen, maar ook ontdekken welke producten van KPN écht bij hen passen. Dankzij jou worden technische en administratieve problemen snel opgelost en ontstaat er ruimte om een passend aanbod te doen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van service- en technische klantvragen
• Oplossen van problemen en analyseren van de klantbehoefte
• Doen van passende commerciële aanbiedingen in elk gesprek
• Opbouwen van vertrouwen en het nemen van de regie in het klantcontact
• Vastleggen van afspraken en zorgen voor een soepele klantreis

Solliciteren

Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer direct via de knop en versterk ons team!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van service- en technische klantvragen

• Oplossen van problemen en analyseren van de klantbehoefte

• Doen van passende commerciële aanbiedingen in elk gesprek

• Opbouwen van vertrouwen en het nemen van de regie in het klantcontact

• Vastleggen van afspraken en zorgen voor een soepele klantreis

Vereisten

• Sterke communicatieve vaardigheden

• Commerciële instelling

• Probleemoplossend vermogen

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding