Digital Incident Manager
Digital Incident Manager
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Werken als Digital Incident Manager bij Alliander
Ben jij klaar om een sleutelrol te spelen in de digitale ruggengraat van onze organisatie? Als Digital Incident Manager bewaak je de continuïteit van kritieke digitale diensten en verbind je IT, OT en telecom tot één samenhangend geheel. Je ontwikkelt integraal inzicht in digitale ketens en zorgt ervoor dat verstoringen sneller worden herkend, voorkomen en professioneel worden beheerd.
Wat ga je doen?
- Bewaking van het digitaliseringslandschap, inclusief rapportage richting management.
- Het signaleren van afwijkingen en bepalen of opschaling nodig is.
- Optreden als eerste aanspreekpunt bij (major) incidenten binnen Digitalisering.
- Het coördineren van digitale incidenten, waarbij de inhoudelijke oplossing bij beheer- of ontwikkelteams ligt.
- Het uitvoeren van evaluaties en het borgen van verbeteracties.
- Het ontwikkelen en verzorgen van opleidingen, trainingen en oefeningen voor incidentrollen.
Wat breng je mee?
- Hbo/wo werk- en denkniveau en tenminste 5 jaar ervaring binnen een IT/OT/digitaliseringsomgeving.
- Ervaring met (major) incidentmanagement en/of crisismanagement en met grote, complexe organisaties.
- Overzicht over het gehele digitaliseringslandschap (IT/OT & telecom), zowel technisch als procesmatig.
- Sterke consulting-vaardigheden: communicatief, analytisch, overtuigend, organisatiesensitief.
- Kennis van en ervaring met ITIL service management processen.
Arbeidsvoorwaarden
Bij Alliander krijg je uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een individueel keuzebudget (IKB), een eindejaarsuitkering, pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
Solliciteer direct via de knop hieronder en versterk ons team!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Bewaking van het digitaliseringslandschap en rapportage
Signaleren van afwijkingen en bepalen van opschaling
Optreden als eerste aanspreekpunt bij major incidenten
Coördineren van digitale incidenten
Uitvoeren van evaluaties en borgen van verbeteracties
Ontwikkelen en verzorgen van opleidingen en trainingen
Vereisten
Hbo/wo werk- en denkniveau
Minimaal 5 jaar ervaring binnen een IT/OT/digitaliseringsomgeving
Ervaring met major incident- en/of crisismanagement
Kennis van ITIL service management processen
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Prestatiegebonden beloning
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over Alliander
Alliander is een Nederlands netwerkbedrijf dat zorgt voor betrouwbare, veilige en toekomstbestendige energievoorziening voor miljoenen huishoudens en bedrijven. Als eigenaar van netbeheerders zoals Liander werkt het bedrijf aan het bouwen en onderhouden van elektriciteits‑ en gasnetten, en speelt het een centrale rol in de energietransitie naar duurzame energieoplossingen.
Bij Alliander staat samenwerking centraal: technische kennis, innovatie en maatschappelijke verantwoordelijkheid komen samen om Nederland van slimme, duurzame energie te voorzien. Werken hier betekent betrokken zijn bij uitdagingen als klimaatneutraliteit, netuitbreiding en slimme infrastructuren, met echte impact op de leefomgeving van mensen.
